Consultez les données des commentaires issus des questions ouvertes d'une enquête sur le cycle de vie, y compris les répartitions de sentiments, les résumés générés par l'IA et les sujets clés, et utilisez des filtres pour explorer les retours.
L’onglet Analyse de Texte liste toutes les questions ouvertes de l’enquête, incluant le nombre de commentaires et la répartition des sentiments pour chaque question. Gallup classe les commentaires en quatre groupes de sentiments : positif, négatif, neutre (ni positif ni négatif) et mixte (positif et négatif). Pour voir les comptes spécifiques de chaque type de sentiment, positionnez le curseur de la souris sur la barre de répartition des sentiments d’une question.
Onglet Analyse de Texte
Cliquez sur une question pour voir ses détails, y compris un résumé généré par l’IA des commentaires de la question, des informations de synthèse et détaillées par sujet, ainsi que les commentaires individuels.
Remarque : Les données de sentiment et les résumés générés par l’IA nécessitent au moins 50 commentaires. Les sujets et leurs données nécessitent au moins 250 commentaires.
Détails de la Question
Lors de la consultation des détails d’une question, l’onglet Aperçu fournit un résumé généré par l’IA de tous les commentaires liés à la question sélectionnée, et l’onglet Commentaires liste tous les commentaires.
Si des données sur les sujets sont disponibles, le côté gauche de la page liste les sujets identifiés par Gallup à partir de tous les commentaires grâce au traitement du langage naturel et à la modélisation thématique, triés par fréquence. Si un sujet comporte de nombreux commentaires, des sous-sujets plus spécifiques sont également disponibles, que vous pouvez consulter en cliquant sur le symbole d’expansion (>).
Détails de la question
Détails du Sujet
Cliquez sur un sujet pour voir ses détails dans l’onglet Aperçu situé sur le côté droit de la page, incluant le nombre de commentaires, son sentiment dominant, sa répartition des sentiments, les termes courants qui composent le sujet, et un résumé généré par l’IA des commentaires liés au sujet.
Détails du sujet
Sélectionnez l’onglet Commentaires pour consulter les commentaires du sujet sélectionné, incluant le sentiment de chaque commentaire ainsi que les mots et phrases courants ou significatifs soulignés. Cet onglet indique également le sujet le plus positif (c’est-à-dire le sujet avec le pourcentage le plus élevé de commentaires positifs), le sujet le plus négatif (c’est-à-dire le sujet avec le pourcentage le plus élevé de commentaires négatifs), et la phrase la plus mentionnée.
Onglet Commentaires
Utilisez la liste déroulante Sentiment pour filtrer les commentaires selon le sentiment. Vous pouvez également utiliser l’option Sentiment Ciblé pour mettre en surbrillance des mots spécifiques dans chaque commentaire qui sont positifs, négatifs, neutres ou mixtes.
Pour exporter tous les commentaires affichés sous forme de fichier CSV, cliquez sur Télécharger les Commentaires en haut à droite de l’onglet Commentaires. Chaque commentaire dans le fichier CSV inclut son sentiment ainsi qu’une version traduite (anglais américain) s’il est rédigé dans l’une des langues suivantes :
- Afrikaans
- Albanais
- Amharique
- Arabe
- Azéri
- Bengali
- Bosniaque
- Bulgare
- Chinois (simplifié)
- Chinois (traditionnel)
- Croate
- Tchèque
- Danois
- Dari
- Néerlandais
- Anglais
- Estonien
- Finnois
- Français
- Français (Canada)
- Géorgien
- Allemand
- Grec
- Haoussa
- Hébreu
- Hindi
- Hongrois
- Indonésien
- Italien
- Japonais
- Coréen
- Letton
- Malais
- Norvégien
- Persan
- Pachto
- Polonais
- Portugais
- Roumain
- Russe
- Serbe
- Slovaque
- Slovène
- Somali
- Espagnol
- Espagnol (Mexique)
- Swahili
- Suédois
- Tagalog
- Tamoul
- Thaï
- Turc
- Ukrainien
- Ourdou
- Vietnamien