إذا لم تتم معالجة طلبك في Gallup Store، فقد يكون تم رفض معاملتك من قبل البنك الخاص بك.
جرّب الخطوات التالية لحل المشكلة:
- تحقق من صحة رقم بطاقة الائتمان، تاريخ الانتهاء، عنوان الفوترة، وباقي التفاصيل المدخلة، ثم حاول مرة أخرى.
- امسح ذاكرة التخزين المؤقت وملفات تعريف الارتباط (الكوكيز) في متصفحك، ثم حاول الشراء مرة أخرى.
- جرّب استخدام متصفح أو جهاز مختلف.
إذا استمرت المشكلة، اتصل بالمؤسسة المالية الخاصة بك. المعلومات التي نتلقاها عند رفض المعاملة محدودة، لذا فإن البنك الخاص بك هو أفضل مصدر لمساعدتك في حل المشكلة.
يمكنك أيضًا محاولة إكمال عملية الشراء باستخدام بطاقة مختلفة.