Когато разглеждате данни от анкета, средната стойност на даден въпрос може да се различава между Отчети и Инструмента за разширени данни, ако данните на респондентите са се променили след затварянето на анкетата. Отчетите отразяват данните на респондентите към момента на затваряне на анкетата (или при повторно затваряне, ако е била отворена отново). Инструментът за разширени данни обаче отразява текущото състояние на данните на респондентите.
Следният пример илюстрира как работи това. Организация провежда анкетно проучване за ангажираност през май 2025 г. със следните отговори:
| Респондент | Отговор (скала 1-5) |
|---|---|
| Служител А | 5 |
| Служител Б | 4 |
| Служител В | 4 |
| Служител Г | 3 |
| Служител Д | 2 |
| Служител Е | 3 |
През септември 2025 г. Служител Е напуска организацията и иска изтриване на своите данни. Средните стойности сега се различават в зависимост от това къде ги разглеждате:
- Отчети: Средната стойност остава 3,50, тъй като Отчетите запазват оригиналните шест отговора към момента на затваряне на анкетата (т.е. 3,50 е сборът на всички отговори, 21, разделен на шест респонденти).
- Инструмент за разширени данни: Средната стойност вече е 3,60, тъй като инструментът отразява текущите данни, които включват само петте останали респонденти (т.е. 3,60 е сборът на останалите отговори, 18, разделен на пет респонденти).
Чести причини за промяна на данните
Данните на респондентите могат да се променят след затваряне на анкетата по две основни причини:
- Заявки за достъп до субект (SARs): Когато дадено лице напусне организацията, може да подаде легално искане за изтриване на личните си данни, включително отговорите в анкетата.
- Изтривания на респонденти: Администраторите могат да изтрият респондент, което го изключва от изчисленията без да изтриват данните му.
- Сливане на акаунти: Понякога администраторите комбинират дублирани акаунти, което може да повлияе на данните на респондентите.
Кое да използвате
Използвайте Отчети за повечето анализи, тъй като предоставя моментна снимка на ангажираността на вашия екип към момента на анкетата и най-добре представя резултатите им.
Използвайте Инструмента за разширени данни, когато ви трябват актуални данни или по-голяма гъвкавост, тъй като той отразява текущите данни на респондентите и ви позволява да филтрирате, сегментирате и анализирате данните по по-гъвкави начини.
Забележка: За исторически сравнения и анализи на тенденции използвайте Отчети, тъй като осигурява последователни данни между различните провеждания на анкетата.