Pokud se při pokusu o uplatnění přístupového kódu CliftonStrengths zobrazí chybová zpráva, zkontrolujte tyto běžné příčiny a další kroky.
Ověřte svůj kód
Ujistěte se, že kód zadáváte přesně tak, jak je uveden. Kódy obsahují jak písmena, tak číslice. Pokud se zobrazí chybová zpráva „neplatný“, zkontrolujte každý znak, zda odpovídá vašemu kódu.
Možná jste kód nebo e-mailovou pozvánku již uplatnili, aniž byste si toho byli vědomi. Přihlaste se ke svému účtu Gallup Access a zkontrolujte svou domovskou stránku na tlačítko Začít hodnocení nebo Pokračovat v hodnocení. Pokud vidíte některou z těchto možností, váš přístupový kód byl již uplatněn a můžete zahájit nebo pokračovat v hodnocení.
Pokud váš kód pochází z knihy
Každý kód v knize Gallup lze použít pouze jednou. Pokud byla vaše kniha již vlastněna někým jiným, kód mohl být již uplatněn. V takovém případě se zobrazí zpráva „odvolán nebo již použit“.
Pokud jste zakoupili novou knihu a váš kód nefunguje, kontaktujte podporu a přiložte:
Název knihy a formát (fyzický nebo e-kniha)
Kde a kdy byla zakoupena
Kopie účtenky (pokud je k dispozici)
Ověříme váš nákup a možná budeme schopni poskytnout náhradní kód.
Pokud váš kód pochází z e-mailu
Pokud jste kód nebo pozvánku obdrželi e-mailem, vraťte se k původní zprávě a klikněte na přiložený odkaz. Pokud odkaz nefunguje nebo se stále zobrazuje chyba, kontaktujte podporu a uveďte:
Kód nebo použitý e-mail
Přesnou chybovou zprávu, kterou jste obdrželi
Zpráva „Odvolán nebo již použit“
Pokud se zobrazí zpráva „odvolán nebo již použit“, může to znamenat jednu ze dvou věcí:
Odvolán: Distributor kódu kód odstranil nebo deaktivoval. Pokud jste kód obdrželi od někoho jiného a již nemáte přístup k hodnocení, obraťte se přímo na distributora kódu a požádejte o nový přístupový kód.
Již použit: Kód již byl uplatněn. Pokud jste ho použili vy, jednoduše se přihlaste do Gallup Access a na své domovské stránce vyhledejte tlačítko Začít hodnocení nebo Pokračovat v hodnocení, abyste mohli hodnocení zahájit nebo pokračovat.
Šestimístné kódy
Pokud je váš kód pouze šestimístné číslo, pravděpodobně se jedná o kód pro ověření účtu nebo přihlášení, nikoli o přístupový kód CliftonStrengths. Přístupové kódy jsou alfanumerické a obvykle mají 10–16 znaků.
Potřebujete další pomoc?
Kontaktujte podporu a uveďte co nejvíce podrobností o svém přístupovém kódu, odkud pochází a přesnou zobrazenou chybovou zprávu.