Wenn Sie eine Meldung sehen, die besagt, dass die „Umfrage mit dieser URL bereits abgeschlossen wurde“, bedeutet dies, dass der von Ihnen verwendete Umfrage-Einladungslink bereits verwendet wurde.
Jeder Gallup-Umfrage-Einladungslink ist individuell und kann nur einmal verwendet werden. Wenn Sie diese Meldung sehen, die Umfrage aber nicht ausgefüllt haben, könnte Folgendes passiert sein:
Sie haben Ihre Einladung möglicherweise an jemand anderen weitergeleitet, der sie genutzt hat, um die Umfrage auszufüllen.
Sie haben die Einladung möglicherweise von jemand anderem erhalten, der den Link bereits verwendet hatte.
Sie haben die Umfragefragen möglicherweise in der Vorschau angesehen und Ihre Antworten unbeabsichtigt abgeschickt.
Was Sie zuerst versuchen sollten
Stellen Sie sicher, dass Sie Ihren eigenen Umfrage-Einladungslink verwenden – den, den Gallup oder Ihre Organisation direkt an Sie gesendet hat.
Gehen Sie zurück zur ursprünglichen Umfrage-Einladungs-E-Mail, die an Ihre E-Mail-Adresse gesendet wurde.
Klicken Sie auf den Umfragelink in dieser E-Mail (und verwenden Sie keine Links, die Ihnen weitergeleitet oder von jemand anderem mit Ihnen geteilt wurden).
Versuchen Sie erneut, auf die Umfrage zuzugreifen.
Wenn Sie weiterhin nicht auf Ihre Umfrage zugreifen können
Wenn Sie weiterhin nicht auf Ihre Umfrage zugreifen können und eine Rücksetzung sowie einen neuen Umfragelink anfordern müssen, kontaktieren Sie bitte den Gallup Support.
Hinweis: Der Gallup Support kann nur dem einzelnen Befragten direkt helfen. Zum Schutz der Vertraulichkeit der Mitarbeitenden können wir eine Umfrage nicht im Namen einer anderen Person zurücksetzen.