Beim Betrachten von Umfragedaten kann sich der Mittelwert einer Frage zwischen Berichte und dem Advanced Data Tool unterscheiden, wenn sich die Befragten-Daten nach dem Schließen der Umfrage geändert haben. Berichte spiegeln die Befragten-Daten zum Zeitpunkt des Schließens der Umfrage wider (oder wenn sie später erneut geschlossen wird, falls sie wieder geöffnet wurde). Das Advanced Data Tool hingegen spiegelt den aktuellen Stand der Befragten-Daten wider.
Das folgende Beispiel veranschaulicht, wie dies funktioniert. Eine Organisation führt im Mai 2025 eine Engagement-Umfrage mit den folgenden Antworten durch:
| Befragter | Antwort (Skala 1-5) |
|---|---|
| Mitarbeiter A | 5 |
| Mitarbeiter B | 4 |
| Mitarbeiter C | 4 |
| Mitarbeiter D | 3 |
| Mitarbeiter E | 2 |
| Mitarbeiter F | 3 |
Im September 2025 verlässt Mitarbeiter F die Organisation und beantragt die Löschung seiner Daten. Die Mittelwerte unterscheiden sich nun je nachdem, wo Sie sie einsehen:
- Berichte: Der Mittelwert bleibt 3,50, da Berichte die ursprünglichen sechs Antworten zum Zeitpunkt des Schließens der Umfrage bewahrt (d. h. 3,50 ist die Summe aller Antworten, 21, geteilt durch sechs Befragte).
- Advanced Data Tool: Der Mittelwert beträgt jetzt 3,60, da das Tool die aktuellen Daten widerspiegelt, die nur die fünf verbliebenen Befragten enthalten (d. h. 3,60 ist die Summe der verbleibenden Antworten, 18, geteilt durch fünf Befragte).
Häufige Gründe für Datenänderungen
Befragten-Daten können sich nach dem Schließen einer Umfrage aus zwei Hauptgründen ändern:
- Anfragen auf Auskunft (SARs): Wenn eine Person eine Organisation verlässt, kann sie eine rechtliche Anfrage zur Löschung ihrer persönlichen Daten stellen, einschließlich der Umfrageantworten.
- Löschungen von Befragten: Administratoren können einen Befragten löschen, wodurch er aus den Berechnungen ausgeschlossen wird, ohne dass seine Daten gelöscht werden.
- Kontenzusammenführungen: Administratoren fassen manchmal doppelte Konten zusammen, was die Befragten-Daten beeinflussen kann.
Welche Ansicht verwenden
Verwenden Sie Berichte für die meisten Analysen, da sie eine Momentaufnahme des Engagements Ihres Teams zum Zeitpunkt der Umfrage liefern und deren Ergebnisse am besten repräsentieren.
Verwenden Sie das Advanced Data Tool, wenn Sie aktuelle Daten oder mehr Flexibilität benötigen, da es die aktuellen Befragten-Daten widerspiegelt und Sie Daten auf vielseitigere Weise filtern, segmentieren und analysieren können.
Hinweis: Für historische Vergleiche und Trendanalysen verwenden Sie Berichte, da sie konsistente Daten über verschiedene Umfragedurchführungen hinweg gewährleisten.