यदि आपको CliftonStrengths एक्सेस कोड रिडीम करने का प्रयास करते समय त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो इन सामान्य कारणों और अगले कदमों की समीक्षा करें।
अपने कोड की पुष्टि करें
सुनिश्चित करें कि आप कोड को ठीक उसी तरह टाइप करें जैसा वह दिखाई देता है। कोड में अक्षर और संख्या दोनों शामिल होते हैं। यदि आपको “अमान्य” त्रुटि संदेश दिखाई देता है, तो प्रत्येक अक्षर की दोबारा जांच करें कि वह आपके कोड से मेल खाता है।
आपने बिना ध्यान दिए कोड या ईमेल आमंत्रण पहले ही रिडीम कर लिया हो सकता है। साइन इन करें अपने Gallup एक्सेस खाते में, और अपने होमपेज पर अस्सेसमेंट शुरू करें या अस्सेसमेंट जारी रखें बटन देखें। यदि आपको इनमें से कोई विकल्प दिखाई देता है, तो आपका एक्सेस कोड पहले ही रिडीम हो चुका है और आप अस्सेसमेंट शुरू या जारी रख सकते हैं।
यदि आपका कोड किसी पुस्तक से आया है
प्रत्येक कोड Gallup पुस्तक में केवल एक बार इस्तेमाल किया जा सकता है। यदि आपकी पुस्तक पहले से किसी और के पास थी, तो कोड पहले ही रिडीम किया जा चुका हो सकता है। ऐसी स्थिति में आपको “वापस लिया गया या पहले ही उपयोग किया जा चुका है” संदेश दिखाई देगा।
यदि आपने नई पुस्तक खरीदी है और आपका कोड काम नहीं कर रहा है, तो सहायता से संपर्क करें और निम्नलिखित शामिल करें:
पुस्तक का शीर्षक और प्रारूप (भौतिक या ई-बुक)
कहाँ और कब खरीदा गया था
आपकी रसीद की प्रति (यदि उपलब्ध हो)
हम आपकी खरीद की पुष्टि करेंगे और संभवतः एक प्रतिस्थापन कोड प्रदान कर सकेंगे।
यदि आपका कोड ईमेल से आया है
यदि आपको आपका कोड या निमंत्रण ईमेल के माध्यम से मिला है, तो मूल संदेश पर वापस जाएं और शामिल लिंक चुनें। यदि लिंक काम नहीं करता है या आपको फिर भी त्रुटि मिलती है, तो सहायता से संपर्क करें और निम्नलिखित जानकारी दें:
कोड या उपयोग किया गया ईमेल पता
आपको प्राप्त सटीक त्रुटि संदेश
“वापस लिया गया या पहले ही उपयोग किया जा चुका है” संदेश
यदि आपको “वापस लिया गया या पहले ही उपयोग किया जा चुका है” संदेश दिखाई देता है, तो इसका मतलब दो में से एक हो सकता है:
वापस लिया गया: कोड वितरक ने कोड को हटा दिया या अक्षम कर दिया है। यदि आपको कोड किसी और से मिला था और अब आप अस्सेसमेंट तक पहुँच नहीं पा रहे हैं, तो नए एक्सेस कोड के लिए सीधे कोड वितरक से संपर्क करें।
पहले ही उपयोग किया गया: कोड पहले ही रिडीम किया जा चुका है। यदि आपने ही इसे इस्तेमाल किया था, तो बस Gallup एक्सेस में साइन इन करें और अपने होमपेज पर अस्सेसमेंट शुरू करें या अस्सेसमेंट जारी रखें बटन देखें ताकि आप अपना अस्सेसमेंट शुरू या जारी रख सकें।
छह-अंकीय कोड
यदि आपका कोड केवल छह अंकों का है, तो यह संभवतः खाता सत्यापन या साइन-इन कोड है, न कि CliftonStrengths एक्सेस कोड। एक्सेस कोड अल्फ़ान्यूमेरिक होते हैं और आमतौर पर 10–16 अक्षर लंबे होते हैं।
अभी भी मदद चाहिए?
सपोर्ट से संपर्क करें और अपने एक्सेस कोड, वह कहाँ से आया है, और प्रदर्शित सटीक त्रुटि संदेश के बारे में यथासंभव विवरण शामिल करें।