Ako vidite poruku o grešci prilikom pokušaja unosa CliftonStrengths pristupnog koda, pregledajte ove uobičajene uzroke i sljedeće korake.
Provjerite svoj kod
Provjerite jeste li točno unijeli kod onako kako je prikazan. Kodovi uključuju i slova i brojeve. Ako vidite poruku o grešci „nevažeći”, dvaput provjerite svaki znak kako biste potvrdili da se podudara s vašim kodom.
Možda ste već iskoristili kod ili pozivnicu putem e-pošte a da toga niste svjesni. Prijavite se na svoj Gallup Access račun i provjerite svoju početnu stranicu za gumb Započni procjenu ili Nastavi procjenu. Ako vidite bilo koju od ovih opcija, vaš pristupni kod je već iskorišten i možete započeti ili nastaviti procjenu.
Ako je vaš kod iz knjige
Svaki kod u Gallup knjizi može se koristiti samo jednom. Ako je vaša knjiga bila prethodno korištena, kod je možda već iskorišten. U tom slučaju vidjet ćete poruku „povučen ili već iskorišten”.
Ako ste kupili novu knjigu, a vaš kod ne radi, kontaktirajte podršku i uključite:
Naslov knjige i format (tiskana ili e-knjiga)
Gdje i kada je kupljena
Kopiju vašeg računa (ako je dostupna)
Potvrdit ćemo vašu kupnju i možda ćemo moći osigurati zamjenski kod.
Ako je vaš kod iz e-pošte
Ako ste svoj kod ili pozivnicu primili putem e-pošte, vratite se na izvornu poruku i odaberite uključenu poveznicu. Ako poveznica ne radi ili i dalje dobivate grešku, kontaktirajte podršku s:
Kodom ili adresom e-pošte koja je korištena
Točnom porukom o grešci koju ste primili
Poruka „Povučen ili već iskorišten”
Ako vidite poruku „povučen ili već iskorišten”, to može značiti jedno od dva:
Povučen: Distribucija koda uklonila je ili onemogućila kod. Ako ste svoj kod dobili od nekoga drugoga i više nemate pristup procjeni, izravno kontaktirajte distributera koda i zatražite novi pristupni kod.
Već iskorišten: Kod je već iskorišten. Ako ste ga vi koristili, jednostavno se prijavite na Gallup Access i potražite gumb Započni procjenu ili Nastavi procjenu na svojoj početnoj stranici kako biste započeli ili nastavili procjenu.
Šesteroznamenkasti kodovi
Ako je vaš kod dug samo šest brojeva, vjerojatno je to kod za potvrdu računa ili prijavu, a ne pristupni kod za CliftonStrengths. Pristupni kodovi su alfanumerički i obično su dugi 10–16 znakova.
Još uvijek trebate pomoć?
Kontaktirajte podršku i uključite što je moguće više detalja o svom pristupnom kodu, odakle potječe i točnoj poruci o grešci koja se prikazuje.