Ha hibaüzenetet lát, amikor megpróbál egy CliftonStrengths hozzáférési kódot beváltani, tekintse át ezeket a gyakori okokat és a következő lépéseket.
Ellenőrizze a kódját
Győződjön meg róla, hogy pontosan úgy írja be a kódot, ahogy az megjelenik. A kódok betűket és számokat is tartalmaznak. Ha „érvénytelen” hibaüzenetet lát, ellenőrizze újra minden karaktert, hogy megegyezik-e a kódjával.
Lehet, hogy már beváltotta a kódot vagy az e-mail meghívót anélkül, hogy észrevette volna. Jelentkezzen be a Gallup Access fiókjába, és ellenőrizze a kezdőlapján a Értékelés indítása vagy Értékelés folytatása gombot. Ha bármelyik opciót látja, a hozzáférési kódját már beváltották, és elkezdheti vagy folytathatja az értékelést.
Ha a kód egy könyvből származik
A Gallup könyvekben található kódok csak egyszer használhatók fel. Ha a könyv használt volt, a kódot már beválthatták. Ilyenkor „visszavont vagy már használt” üzenetet fog látni.
Ha új könyvet vásárolt, és a kód nem működik, lépjen kapcsolatba a Támogatással, és küldje el a következőket:
A könyv címét és formátumát (nyomtatott vagy e-könyv)
Hol és mikor vásárolta
A nyugtája másolatát (ha elérhető)
Ellenőrizzük a vásárlását, és előfordulhat, hogy tudunk pót-kódot biztosítani.
Ha a kód egy e-mailből származik
Ha e-mailben kapta a kódot vagy meghívót, térjen vissza az eredeti üzenethez, és válassza ki a benne található linket. Ha a link nem működik, vagy még mindig hibát kap, lépjen kapcsolatba a Támogatással az alábbiakkal:
A kódot vagy a használt e-mail címet
A pontos hibaüzenetet, amit kapott
„Visszavont vagy már használt” üzenet
Ha „visszavont vagy már használt” üzenetet lát, az két dolgot jelenthet:
Visszavont: A kódot a forgalmazó eltávolította vagy letiltotta. Ha mástól kapta a kódot, és már nem fér hozzá az értékeléshez, közvetlenül a kód forgalmazójához kell fordulnia új hozzáférési kódért.
Már használták: A kódot már beváltották. Ha Ön használta fel, egyszerűen jelentkezzen be a Gallup Access fiókjába, és keresse a Értékelés indítása vagy Értékelés folytatása gombot a kezdőlapon, hogy elkezdje vagy folytassa az értékelést.
Hatjegyű kódok
Ha a kódja csak hat számjegyből áll, valószínűleg egy fiókellenőrző vagy bejelentkezési kód, nem pedig CliftonStrengths hozzáférési kód. A hozzáférési kódok alfanumerikusak és általában 10–16 karakter hosszúak.
Még mindig segítségre van szüksége?
Lépjen kapcsolatba a Támogatással, és adjon meg minél több részletet a hozzáférési kódjáról, annak eredetéről és a megjelenő pontos hibaüzenetről.