A felmérési adatok megtekintésekor egy kérdés átlagértéke eltérhet a Jelentések és a Speciális Adateszköz között, ha a felmérés válaszadóinak adatai megváltoztak a felmérés lezárása után. A Jelentések a válaszadók adatait a felmérés lezárásának időpontjában (vagy ha később újra lezárták, akkor annak időpontjában) tükrözik. A Speciális Adateszköz azonban a válaszadók adatainak aktuális állapotát mutatja.
Az alábbi példa bemutatja, hogyan működik ez. Egy szervezet 2025 májusában dolgozói elkötelezettségi felmérést végez a következő válaszokkal:
| Válaszadó | Válasz (1-5 skálán) |
|---|---|
| A dolgozó | 5 |
| B dolgozó | 4 |
| C dolgozó | 4 |
| D dolgozó | 3 |
| E dolgozó | 2 |
| F dolgozó | 3 |
2025 szeptemberében F dolgozó elhagyja a szervezetet, és kéri adatainak törlését. Az átlagértékek most attól függően különböznek, hogy hol tekinti meg őket:
- Jelentések: Az átlag 3,50 marad, mivel a Jelentések megőrzik az eredeti hat válaszadót a felmérés lezárásának időpontjában (azaz 3,50 az összes válasz, 21, osztva hat válaszadóval).
- Speciális Adateszköz: Az átlag most 3,60, mivel az eszköz a jelenlegi adatokat mutatja, amely már csak az öt megmaradt válaszadót tartalmazza (azaz 3,60 a megmaradt válaszok összege, 18, osztva öt válaszadóval).
Adatváltozások gyakori okai
A válaszadók adatai két fő okból változhatnak a felmérés lezárása után:
- Adathozzáférési kérelmek (SAR): Amikor egy személy elhagyja a szervezetet, jogi kérelmet nyújthat be személyes adatainak, beleértve a felmérési válaszokat is, törlésére.
- Válaszadó törlések: Az adminisztrátorok törölhetnek egy válaszadót, amely kizárja őt a számításokból anélkül, hogy az adatait törölnék.
- Fiók-összevonások: Az adminisztrátorok néha összevonják a duplikált fiókokat, ami befolyásolhatja a válaszadók adatait.
Melyiket használja
A Jelentéseket használja a legtöbb elemzéshez, mivel azok pillanatképet nyújtanak a csapat elkötelezettségéről a felmérés időpontjában, és legjobban tükrözik az eredményeket.
A Speciális Adateszközt használja, ha aktuális adatokra vagy nagyobb rugalmasságra van szüksége, mivel ez az eszköz a jelenlegi válaszadói adatokat mutatja, és lehetővé teszi az adatok szűrését, szegmentálását és sokoldalú elemzését.
Megjegyzés: Történeti összehasonlításokhoz és trendanalízishez használja a Jelentéseket, mivel ez biztosítja a következetes adatokat a felmérések között.