Jika Anda melihat pesan yang mengatakan “survei sudah pernah diselesaikan menggunakan URL ini”, itu berarti tautan undangan survei yang Anda gunakan sudah pernah digunakan.
Setiap tautan undangan survei adalah unik untuk setiap individu dan hanya dapat digunakan satu kali. Jika Anda melihat pesan ini tetapi Anda belum mengisi survei, kemungkinan salah satu hal berikut telah terjadi:
Anda mungkin telah meneruskan undangan Anda ke orang lain yang kemudian menggunakannya untuk mengisi survei.
Anda mungkin menerima undangan dari orang lain, dan mereka sudah menggunakan tautan tersebut.
Anda mungkin telah melihat pratinjau pertanyaan survei dan tanpa sengaja mengirimkan jawaban Anda.
Yang harus Anda coba terlebih dahulu
Pastikan Anda menggunakan tautan undangan survei milik Anda sendiri —kan Gallup atau organisasi Anda langsung kepada Anda.
Kembali ke email undangan survei asli yang dikirim ke alamat email Anda.
Klik tautan survei di email tersebut (dan jangan gunakan tautan yang diteruskan kepada Anda atau dibagikan oleh orang lain).
Coba akses survei lagi.
Jika Anda masih tidak dapat mengakses survei Anda
Jika Anda masih tidak dapat masuk ke survei Anda dan perlu meminta reset serta tautan survei baru, silakan hubungi Gallup Support.
Catatan: Gallup Support hanya dapat membantu responden secara langsung. Untuk melindungi kerahasiaan karyawan, kami tidak dapat mereset survei atas nama orang lain.