Saat melihat data survei, rata-rata suatu pertanyaan mungkin berbeda antara Laporan dan Advanced Data Tool jika data responden survei berubah setelah survei ditutup. Laporan mencerminkan data responden pada saat survei ditutup (atau saat ditutup kembali nanti, jika dibuka kembali). Namun, Advanced Data Tool mencerminkan keadaan data responden saat ini.
Contoh berikut menggambarkan bagaimana hal ini bekerja. Sebuah organisasi melakukan survei keterlibatan pada Mei 2025 dengan respons berikut:
| Responden | Respons (skala 1-5) |
|---|---|
| Karyawan A | 5 |
| Karyawan B | 4 |
| Karyawan C | 4 |
| Karyawan D | 3 |
| Karyawan E | 2 |
| Karyawan F | 3 |
Pada September 2025, Karyawan F keluar dari organisasi dan meminta penghapusan datanya. Nilai rata-rata sekarang berbeda tergantung di mana Anda melihatnya:
- Laporan: Rata-rata tetap 3,50 karena Laporan mempertahankan enam respons asli pada saat survei ditutup (yaitu, 3,50 adalah jumlah semua respons, 21, dibagi enam responden).
- Advanced Data Tool: Rata-rata sekarang 3,60 karena alat ini mencerminkan data saat ini, yang hanya mencakup lima responden yang tersisa (yaitu, 3,60 adalah jumlah respons yang tersisa, 18, dibagi lima responden).
Alasan Umum Perubahan Data
Data responden dapat berubah setelah survei ditutup karena dua alasan utama:
- Permintaan Akses Subjek (SAR): Ketika seseorang keluar dari organisasi, mereka dapat mengajukan permintaan hukum untuk menghapus data pribadi mereka, termasuk respons survei.
- Penghapusan responden: Administrator dapat menghapus seorang responden, yang mengecualikan mereka dari perhitungan tanpa menghapus datanya.
- Penggabungan akun: Administrator terkadang menggabungkan akun duplikat, yang dapat memengaruhi data responden.
Mana yang Harus Digunakan
Gunakan Laporan untuk sebagian besar analisis, karena memberikan gambaran keterlibatan tim Anda pada saat survei dan paling mewakili hasil mereka.
Gunakan Advanced Data Tool ketika Anda membutuhkan data terkini atau fleksibilitas lebih, karena mencerminkan data responden saat ini dan memungkinkan Anda memfilter, mengelompokkan, dan menganalisis data dengan cara yang lebih beragam.
Catatan: Untuk perbandingan historis dan analisis tren, gunakan Laporan, karena memastikan konsistensi data di seluruh pelaksanaan survei.