에스컬레이션된 문제 탭

에스컬레이션된 문제 탭에는 팀에서 에스컬레이션한 모든 문제가 나열됩니다. 이 페이지의 기능을 사용하여 필터링, 검토, 해결 및 문제 내보내기를 할 수 있습니다.

에스컬레이션된 문제 탭

문제 필터링

탭 상단의 필터 드롭다운 목록을 사용하여 특정 문제를 보기 위한 기준을 선택하세요.

필터 옵션

필터 기준을 조합하여 원하는 문제를 분리할 수 있습니다. 다음 기준이 제공됩니다:

보고서
문제와 연관된 설문 보고서입니다.

팀
문제와 연관된 팀입니다.

보고 그룹
문제 팀 소유자의 보고 그룹입니다. 이 옵션은 보고 그룹이 포함된 설문 보고서를 선택한 후 사용할 수 있습니다.

상태
문제가 활성 상태인지 해결되었는지 여부입니다.

카테고리
문제에 할당된 카테고리입니다.

현재 사용 중인 필터 기준은 필터 옵션 아래에 표시됩니다. 항목의 닫기 기호(x)를 클릭하여 현재 필터에서 항목을 제거하거나, 모두 지우기를 클릭하여 모든 필터 기준 항목을 제거할 수 있습니다.

오른쪽에 있는 검색 필드를 사용하여 제목에 특정 단어나 구문이 포함된 문제를 찾을 수도 있습니다.

문제 검토 및 해결

문제 제목을 클릭하여 세부 정보를 확인하세요. 또한 문제의 더보기 옵션 메뉴(⁝)를 클릭하여 다음 옵션에 접근할 수 있습니다:

문제 보기
문제 세부 정보를 봅니다.

삭제
문제를 영구적으로 제거합니다.

해결됨으로 표시
문제가 해결되었음을 표시합니다.

더보기 옵션 메뉴, 에스컬레이션된 문제 탭

에스컬레이션된 문제 내보내기

1. 페이지 오른쪽에 있는 내보내기를 클릭합니다.
2. 보고서 다운로드 창에서 내보내기 이름을 편집하고 포함할 데이터를 결정하는 옵션을 사용합니다.
3. 생성을 클릭합니다.
4. 보고서 다운로드 창의 과거 보고서 탭에서 항목 상태를 확인하고 다운로드 기호()를 클릭하여 저장합니다.

보고서 다운로드 창

과거 보고서 탭, 보고서 다운로드 창