Hvis Gallup-tilgang ikke fungerer som forventet eller går tregt, prøv disse trinnene for å forbedre ytelsen før du kontakter Gallup-support.
Støttede nettlesere
Gallup anbefaler å bruke en av de to nyeste versjonene av:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
For mer informasjon, se vår anbefalte nettstedskonfigurasjoner.
Trinn å prøve først
Naviger til gallup.com/access i stedet for å bruke et lagret bokmerke.
Tøm nettleserens cache og informasjonskapsler, lukk nettleseren, åpne den på nytt, og prøv igjen.
-
Deaktiver nettleserutvidelser og prøv igjen.
Se Google Hjelpesenter eller Microsoft Support for instruksjoner.
Prøv en annen nettleser eller enhet.
Koble fra eventuelle VPN og test igjen.
Når du skal kontakte Gallup-support
Hvis problemet fortsetter, kontakt Gallup-support og inkluder:
Et skjermbilde av feilen
URL-en til siden
Tidspunktet problemet oppsto
En kort beskrivelse av hva du gjorde
Viktig: Ikke send filer som inneholder personlig identifiserbar informasjon (PII). Gallup kan ikke motta eller gjennomgå e-poster med PII, og disse filene blir automatisk slettet.