แก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดรหัสเข้าใช้งาน

หากคุณเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาดเมื่อพยายามแลกรหัสเข้าใช้งาน CliftonStrengths ให้ตรวจสอบสาเหตุทั่วไปเหล่านี้และขั้นตอนถัดไป

ตรวจสอบรหัสของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณพิมพ์รหัสตรงตามที่ปรากฏ รหัสประกอบด้วยตัวอักษรและตัวเลขทั้งสองอย่าง หากคุณเห็นข้อความข้อผิดพลาด “ไม่ถูกต้อง” ให้ตรวจสอบตัวอักษรแต่ละตัวอีกครั้งเพื่อยืนยันว่าตรงกับรหัสของคุณ

คุณอาจได้แลกรหัสหรือเชิญผ่านอีเมลไปแล้วโดยไม่รู้ตัว เข้าสู่ระบบ บัญชี Gallup Access ของคุณ และตรวจสอบ หน้าแรก ว่ามีปุ่ม เริ่มการประเมิน หรือ ทำการประเมินต่อ หรือไม่ หากเห็นตัวเลือกใดตัวเลือกหนึ่ง รหัสเข้าใช้งานของคุณได้ถูกแลกแล้ว และคุณสามารถเริ่มหรือดำเนินการประเมินต่อได้

ถ้ารหัสของคุณมาจากหนังสือ

รหัสแต่ละรหัสในหนังสือ Gallup สามารถใช้ได้เพียงครั้งเดียวเท่านั้น หากหนังสือของคุณเป็นหนังสือมือสอง รหัสอาจถูกแลกไปแล้ว คุณจะเห็นข้อความ “ถูกถอนหรือถูกใช้ไปแล้ว” ในกรณีนั้น

ถ้าคุณซื้อหนังสือใหม่และรหัสของคุณไม่ทำงาน โปรดติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลดังนี้:

• ชื่อหนังสือและรูปแบบ (หนังสือเล่มหรืออีบุ๊ก)

• สถานที่และเวลาที่ซื้อ

• สำเนาใบเสร็จรับเงิน (ถ้ามี)

เราจะตรวจสอบการซื้อของคุณและอาจสามารถจัดหาค่ารหัสทดแทนให้ได้

ถ้ารหัสของคุณมาจากอีเมล

หากคุณได้รับรหัสหรือคำเชิญทางอีเมล ให้กลับไปยังข้อความต้นฉบับและเลือกที่ลิงก์ที่แนบมา หากลิงก์ไม่ทำงานหรือคุณยังได้รับข้อผิดพลาดอยู่ ให้ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมข้อมูลดังนี้:

• รหัสหรือที่อยู่อีเมลที่ใช้

• ข้อความข้อผิดพลาดที่คุณได้รับอย่างแม่นยำ

ข้อความ “ถูกถอนหรือถูกใช้ไปแล้ว”

หากคุณเห็นข้อความ “ถูกถอนหรือถูกใช้ไปแล้ว” อาจหมายความว่าอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้:

• ถูกถอน: ผู้แจกจ่ายรหัสได้ลบรหัสหรือปิดการใช้งานรหัสนั้น หากคุณได้รับรหัสจากผู้อื่นและไม่สามารถเข้าถึงการประเมินได้อีกต่อไป โปรดติดต่อ ผู้แจกจ่ายรหัส โดยตรงเพื่อขอรหัสเข้าใช้งานใหม่

• ถูกใช้ไปแล้ว: รหัสถูกแลกไปแล้ว หากคุณเป็นผู้ใช้รหัสนั้น ให้ เข้าสู่ระบบ Gallup Access และมองหาปุ่ม เริ่มการประเมิน หรือ ทำการประเมินต่อ บน หน้าแรก ของคุณเพื่อเริ่มหรือดำเนินการประเมินต่อ

รหัสหกหลัก

หากรหัสของคุณมีเพียงหกตัวเลข อาจเป็น รหัสยืนยันบัญชีหรือรหัสเข้าสู่ระบบ ไม่ใช่รหัสเข้าใช้งาน CliftonStrengths รหัสเข้าใช้งานจะเป็นตัวอักษรผสมตัวเลขและมักมีความยาว 10–16 ตัวอักษร

ยังต้องการความช่วยเหลือ?

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน และระบุรายละเอียดให้มากที่สุดเกี่ยวกับรหัสเข้าใช้งานของคุณ แหล่งที่มาของรหัส และข้อความข้อผิดพลาดที่แสดงอย่างแม่นยำ