Ако Gallup Access не работи както се очаква или работи бавно, опитайте следните стъпки за подобряване на представянето преди да се свържете с Gallup Support.
Поддържани браузъри
Gallup препоръчва използването на една от последните две версии на:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
За повече подробности вижте нашите препоръчани конфигурации на сайта.
Стъпки за опитване първо
Отидете на gallup.com/access вместо да използвате запазена отметка.
Изчистете кеша и бисквитките на браузъра, затворете браузъра, отворете го отново и опитайте пак.
-
Деактивирайте разширенията на браузъра и опитайте отново.
Вижте Google Help Center или Microsoft Support за инструкции.
Опитайте друг браузър или устройство.
Прекъснете връзката с всякакъв VPN и тествайте отново.
Кога да се свържете с Gallup Support
Ако проблемът продължава, свържете се с Gallup Support и включете:
Екранна снимка на грешката
URL адреса на страницата
Времето, когато се е появил проблемът
Кратко описание на това, което сте правили
Важно: Не изпращайте файлове, съдържащи Лично Идентифицираща Информация (PII). Gallup не може да приема или преглежда имейли с PII, и тези файлове се изтриват автоматично.