Pokud Gallup Access nefunguje podle očekávání nebo běží pomalu, vyzkoušejte tyto kroky ke zlepšení výkonu před kontaktováním podpory Gallup.
Podporované prohlížeče
Gallup doporučuje používat jednu ze dvou nejnovějších verzí:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Pro více informací si přečtěte naše doporučené konfigurace stránek.
Kroky, které vyzkoušet nejdříve
Přejděte na gallup.com/access místo použití uložené záložky.
Vymažte cache a cookies vašeho prohlížeče, zavřete prohlížeč, znovu jej otevřete a zkuste to znovu.
-
Zakážte rozšíření prohlížeče a zkuste to znovu.
Podívejte se na Google Help Center nebo Microsoft Support pro instrukce.
Vyzkoušejte jiný prohlížeč nebo zařízení.
Odpojte se od jakéhokoli VPN a otestujte znovu.
Kdy kontaktovat podporu Gallup
Pokud problém přetrvává, kontaktujte podporu Gallup a přiložte:
Screenshot chyby
URL stránky
Čas, kdy k problému došlo
Krátký popis toho, co jste dělali
Důležité: Neposílejte soubory obsahující osobní identifikovatelné informace (PII). Gallup nemůže přijímat ani prohlížet e-maily s PII a tyto soubory jsou automaticky mazány.