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Olvidé mi nombre de usuario.

Si olvidaste tu nombre de usuario o tienes problemas para iniciar sesión, ve a la página de Asistencia de Cuenta e ingresa la dirección de correo electrónico asociada con tu cuenta.

Pantalla de asistencia de la cuenta de Gallup Access con un campo para que los usuarios ingresen su dirección de correo electrónico para solicitar ayuda con su cuenta.

¿Qué sucede después?

  • Si existe una cuenta con ese correo electrónico, Gallup enviará un correo con instrucciones para acceder a tu cuenta.
  • Cuando hagas clic en el enlace de Asistencia de Cuenta, se abrirá en tu navegador y completará automáticamente tu nombre de usuario actual en el campo de Nombre de Usuario. Para actualizar tu nombre de usuario, selecciona Cambiar Nombre de Usuario debajo del campo.
 Pantalla de acceso de Gallup donde los usuarios pueden verificar o actualizar su nombre de usuario y crear una nueva contraseña si es necesario.

¿No recibiste el correo?

  • Revisa tu carpeta de spam o correo no deseado.
  • Si no recibes un correo dentro de 10 minutos, tu cuenta puede estar registrada con una dirección de correo electrónico diferente.
  • Regresa a la página de Asistencia de Cuenta y prueba con otro correo que puedas haber utilizado.
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