Si el acceso a Gallup no funciona como se espera o está funcionando lentamente, intente estos pasos para mejorar el rendimiento antes de contactar al soporte de Gallup.
Navegadores compatibles
Gallup recomienda usar una de las dos versiones más recientes de:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Para más detalles, consulte nuestras configuraciones recomendadas del sitio.
Pasos para intentar primero
Navegue a gallup.com/access en lugar de usar un marcador guardado.
Borre la caché y las cookies de su navegador, cierre el navegador, ábralo de nuevo e intente otra vez.
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Desactive las extensiones del navegador e intente de nuevo.
Consulte el Centro de ayuda de Google o el Soporte de Microsoft para obtener instrucciones.
Pruebe con un navegador o dispositivo diferente.
Desconéctese de cualquier VPN y pruebe de nuevo.
Cuándo contactar al soporte de Gallup
Si el problema continúa, contacte al soporte de Gallup e incluya:
Una captura de pantalla del error
La URL de la página
La hora en que ocurrió el problema
Una breve descripción de lo que estaba haciendo
Importante: No envíe archivos que contengan Información de Identificación Personal (PII). Gallup no puede aceptar ni revisar correos electrónicos con PII, y estos archivos se eliminan automáticamente.