Si vous voyez un message indiquant « l’enquête a déjà été complétée en utilisant cette URL », cela signifie que le lien d’invitation à l’enquête que vous utilisez a déjà été utilisé.
Chaque lien d’invitation à une enquête Gallup est unique à une personne et ne peut être utilisé qu’une seule fois. Si vous voyez ce message mais que vous n’avez pas répondu à l’enquête, l’une des situations suivantes a pu se produire :
Vous avez peut-être transféré votre invitation à quelqu’un d’autre, qui l’a utilisée pour répondre à l’enquête.
Vous avez peut-être reçu l’invitation de la part de quelqu’un d’autre, qui avait déjà utilisé le lien.
Vous avez peut-être prévisualisé les questions de l’enquête et soumis.
Ce que vous devez essayer en premier
Assurez-vous d’utiliser votre propre lien d’invitation à l’enquête — celui que Gallup ou votre organisation vous a envoyé directement.
Retournez à l’email d’invitation à l’enquête original qui a été envoyé à votre adresse email.
Cliquez sur le lien de l’enquête dans cet email (et n’utilisez aucun lien qui vous aurait été transféré ou partagé par quelqu’un d’autre).
Essayez d’accéder à l’enquête de nouveau.
Si vous ne pouvez toujours pas accéder à votre enquête
Si vous ne parvenez toujours pas à accéder à votre enquête et que vous devez demander une réinitialisation et un nouveau lien d’enquête, veuillez contacter le support Gallup.
Remarque : le support Gallup ne peut aider que le répondant individuel directement. Afin de protéger la confidentialité des employés, nous ne pouvons pas réinitialiser une enquête au nom de quelqu’un d’autre.