פתרון שגיאות או ביצועים איטיים בגישה ל-Gallup

אם הגישה ל-Gallup אינה פועלת כמצופה או פועלת לאט, נסה את השלבים הבאים לשיפור הביצועים לפני יצירת קשר עם התמיכה של Gallup.

דפדפנים נתמכים

Gallup ממליצה להשתמש באחת משתי הגרסאות האחרונות של:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Safari

למידע נוסף, עיין בהגדרות האתר המומלצות שלנו.

שלבים מומלצים לנסות תחילה

1. גש אל gallup.com/access במקום להשתמש בסימנייה שמורה.

2. נקה את המטמון והעוגיות של הדפדפן, סגור את הדפדפן, פתח אותו מחדש ונסה שוב.

3. השבת תוספים בדפדפן ונסה שוב.

   • ראה את מרכז העזרה של Google או את תמיכת Microsoft לקבלת הוראות.

4. נסה דפדפן או מכשיר אחר.

5. נתק כל חיבור VPN ובדוק שוב.

מתי לפנות לתמיכת Gallup

אם הבעיה נמשכת, צור קשר עם תמיכת Gallup וכלול:

• צילום מסך של השגיאה

• כתובת ה-URL של הדף

• שעת התרחשות הבעיה

• תיאור קצר של מה שעשית

חשוב: אל תשלח קבצים המכילים מידע אישי מזהה (PII). Gallup אינה יכולה לקבל או לסקור מיילים עם PII, וקבצים אלה נמחקים אוטומטית.