Ako Gallup Access ne radi kako se očekuje ili radi sporo, pokušajte ove korake za poboljšanje performansi prije nego što kontaktirate Gallup podršku.
Podržani preglednici
Gallup preporučuje korištenje jedne od dvije najnovije verzije:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Za više detalja, pogledajte naše preporučene konfiguracije stranica.
Koraci koje prvo treba pokušati
Idite na gallup.com/access umjesto da koristite spremljenu oznaku.
Očistite predmemoriju i kolačiće preglednika, zatvorite preglednik, ponovno ga otvorite i pokušajte ponovno.
-
Onemogućite ekstenzije preglednika i pokušajte ponovno.
Pogledajte Google Help Center ili Microsoft Support za upute.
Pokušajte s drugim preglednikom ili uređajem.
Isključite se s bilo kojeg VPN-a i ponovno testirajte.
Kada kontaktirati Gallup podršku
Ako problem i dalje traje, kontaktirajte Gallup podršku i priložite:
Snimku zaslona pogreške
URL stranice
Vrijeme kada se problem dogodio
Kratki opis onoga što ste radili
Važno: Nemojte slati datoteke koje sadrže osobne podatke (PII). Gallup ne može prihvatiti niti pregledavati e-poštu s PII podacima, a te se datoteke automatski brišu.