Ha a Gallup Access nem működik a várt módon, vagy lassan fut, próbálja ki az alábbi lépéseket a teljesítmény javítása érdekében, mielőtt kapcsolatba lépne a Gallup Támogatással.
Támogatott böngészők
Gallup azt javasolja, hogy a következő két legfrissebb verzió egyikét használja:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
További részletekért tekintse meg az ajánlott webhelykonfigurációkat.
Elsőként kipróbálandó lépések
Lépjen a gallup.com/access weboldalra a mentett könyvjelző helyett.
Törölje böngészője gyorsítótárát és sütijeit, zárja be a böngészőt, majd nyissa meg újra és próbálja újra.
-
Tiltsa le a böngészőbővítményeket, majd próbálja újra.
Lásd a Google Súgóközpont vagy a Microsoft Támogatás útmutatását.
Próbáljon meg másik böngészőt vagy eszközt használni.
Kapcsolódjon le bármilyen VPN-ről, majd tesztelje újra.
Mikor lépjen kapcsolatba a Gallup Támogatással
Ha a probléma továbbra is fennáll, lépjen kapcsolatba a Gallup Támogatással és csatolja a következőket:
Egy képernyőképet a hibáról
Az oldal URL-címét
A probléma előfordulásának idejét
Egy rövid leírást arról, hogy mit csinált éppen
Fontos: Ne küldjön személyes azonosításra alkalmas adatokat (PII) tartalmazó fájlokat. A Gallup nem fogad el és nem vizsgál meg PII-t tartalmazó e-maileket, és ezek a fájlok automatikusan törlődnek.