Quando si visualizzano i dati di un sondaggio, la media di una domanda può differire tra i Report e lo Strumento Avanzato di Dati se i dati dei rispondenti sono cambiati dopo la chiusura del sondaggio. I Report riflettono i dati dei rispondenti al momento della chiusura del sondaggio (o quando viene chiuso nuovamente, se era stato riaperto). Tuttavia, lo Strumento Avanzato di Dati riflette lo stato attuale dei dati dei rispondenti.
Il seguente esempio illustra come funziona questo meccanismo. Un'organizzazione conduce un sondaggio sull'engagement nel maggio 2025 con le seguenti risposte:
| Rispondente | Risposta (scala 1-5) |
|---|---|
| Dipendente A | 5 |
| Dipendente B | 4 |
| Dipendente C | 4 |
| Dipendente D | 3 |
| Dipendente E | 2 |
| Dipendente F | 3 |
Nel settembre 2025, il Dipendente F lascia l'organizzazione e richiede la cancellazione dei propri dati. I valori medi ora differiscono a seconda di dove vengono visualizzati:
- Report: La media rimane 3,50 perché i Report preservano le sei risposte originali al momento della chiusura del sondaggio (cioè 3,50 è la somma di tutte le risposte, 21, divisa per sei rispondenti).
- Strumento Avanzato di Dati: La media è ora 3,60 perché lo strumento riflette i dati attuali, che includono solo i cinque rispondenti rimanenti (cioè 3,60 è la somma delle risposte rimanenti, 18, divisa per cinque rispondenti).
Motivi Comuni dei Cambiamenti nei Dati
I dati dei rispondenti possono cambiare dopo la chiusura di un sondaggio per due motivi principali:
- Richieste di Accesso ai Dati (SAR): Quando una persona lascia un'organizzazione, può presentare una richiesta legale per cancellare i propri dati personali, comprese le risposte ai sondaggi.
- Cancellazioni dei rispondenti: Gli amministratori possono cancellare un rispondente, escludendolo dai calcoli senza cancellare i suoi dati.
- Unione di account: Gli amministratori a volte combinano account duplicati, il che può influenzare i dati dei rispondenti.
Quale Utilizzare
Usa i Report per la maggior parte delle analisi, poiché fornisce un'istantanea dell'engagement del tuo team al momento del sondaggio e rappresenta al meglio i loro risultati.
Usa lo Strumento Avanzato di Dati quando hai bisogno di dati aggiornati o di maggiore flessibilità, poiché riflette i dati attuali dei rispondenti e ti consente di filtrare, segmentare e analizzare i dati in modi più versatili.
Nota: Per confronti storici e analisi delle tendenze, utilizza i Report, in quanto garantiscono dati coerenti tra le diverse somministrazioni del sondaggio.