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텍스트 분석 탭

감정 분류, AI 생성 요약, 주요 주제 등을 포함한 개방형 질문의 댓글 데이터를 보고, 필터를 사용하여 피드백 및 참여 인사이트를 탐색하세요.

텍스트 분석 탭에는 설문조사의 모든 개방형 질문이 나열되며, 각 질문에 대한 댓글 수와 감정 분포가 포함됩니다. Gallup은 댓글을 긍정, 부정, 중립(긍정도 부정도 아닌), 혼합(긍정과 부정) 네 가지 감정 그룹으로 분류합니다. 각 감정 유형의 구체적인 수치를 보려면 질문의 감정 분포 막대 위에 마우스 커서를 올리세요.

정보: 온보딩 또는 퇴사 설문조사 보고서가 있나요? 직원 생애주기 보고서에 관한 이 문서를 참조하세요.

Screenshot of the Text Analytics tab in Gallup Access.
텍스트 분석 탭

질문을 클릭하면 해당 질문의 세부 정보를 볼 수 있으며, 여기에는 질문 댓글의 AI 생성 요약, 주제별 요약 및 상세 정보, 개별 댓글, 그리고 설문조사에 Q12 평균 지수가 포함된 경우 참여 지수 데이터(즉, Gallup의 Q¹² 항목)가 포함됩니다.

참고: 감정 데이터와 AI 생성 요약은 최소 50개의 댓글이 필요합니다. 주제 및 해당 데이터는 최소 250개의 댓글이 필요합니다. 참여 비율 데이터는 최소 30개의 댓글이 필요하며, 비참여 및 적극적 비참여 비율 데이터는 최소 100개의 댓글이 필요합니다.


질문 세부 정보

질문 세부 정보를 볼 때, 개요 탭은 선택한 질문에 대한 모든 댓글의 AI 생성 요약을 제공하며, 댓글 탭은 모든 댓글을 나열합니다. 설문조사에 Q12 평균 지수(즉, Gallup의 Q¹² 항목)가 포함된 경우, 참여, 비참여, 적극적 비참여 응답자의 비율을 보여주는 참여 지수 탭도 있습니다.

주제 데이터가 있는 경우, 페이지 왼쪽에는 자연어 처리 및 주제 모델링을 사용하여 Gallup이 모든 댓글에서 식별한 주제가 빈도순으로 나열됩니다. 주제에 댓글이 많으면, 확장 기호(>)를 클릭하여 더 구체적인 하위 주제도 볼 수 있습니다.

Screenshot of the Question details page in Gallup Access.
질문 세부 정보 페이지


주제 세부 정보

주제를 클릭하면 페이지 오른쪽의 개요 탭에서 댓글 수, 지배적 감정, 감정 분포, 주제를 구성하는 일반 용어, 그리고 주제 댓글의 AI 생성 요약을 포함한 세부 정보를 볼 수 있습니다.

Screenshot of the Topic details page in Gallup Access.
주제 세부 정보

선택한 주제의 댓글을 보려면 댓글 탭을 선택하세요. 각 댓글의 감정과 밑줄 친 일반적이거나 중요한 단어 및 구가 표시됩니다. 이 탭은 가장 긍정적인 주제(즉, 긍정 댓글 비율이 가장 높은 주제), 가장 부정적인 주제(즉, 부정 댓글 비율이 가장 높은 주제), 그리고 가장 많이 언급된 구도 표시합니다.

Screenshot of the Comments tab in Gallup Access.
댓글 탭

감정 드롭다운 목록을 사용하여 감정별로 댓글을 필터링할 수 있습니다. 또한 대상 감정 옵션을 사용하여 각 댓글에서 긍정, 부정, 중립 또는 혼합인 특정 단어를 강조 표시할 수 있습니다.

표시된 모든 댓글을 CSV 파일로 내보내려면 댓글 다운로드댓글 탭 오른쪽 상단에서 클릭하세요. CSV 파일의 각 댓글에는 감정과 다음 언어 중 하나인 경우 번역본(영어 미국)이 포함됩니다:

  • 아프리칸스어
  • 알바니아어
  • 암하라어
  • 아랍어
  • 아제르바이잔어
  • 벵골어
  • 보스니아어
  • 불가리아어
  • 중국어(간체)
  • 중국어(번체)
  • 크로아티아어
  • 체코어
  • 덴마크어
  • 다리어
  • 네덜란드어
  • 영어
  • 에스토니아어
  • 핀란드어
  • 프랑스어
  • 프랑스어(캐나다)
  • 조지아어
  • 독일어
  • 그리스어
  • 하우사어
  • 히브리어
  • 힌디어
  • 헝가리어
  • 인도네시아어
  • 이탈리아어
  • 일본어
  • 한국어
  • 라트비아어
  • 말레이어
  • 노르웨이어
  • 페르시아어
  • 파슈토어
  • 폴란드어
  • 포르투갈어
  • 루마니아어
  • 러시아어
  • 세르비아어
  • 슬로바키아어
  • 슬로베니아어
  • 소말리어
  • 스페인어
  • 스페인어(멕시코)
  • 스와힐리어
  • 스웨덴어
  • 타갈로그어
  • 타밀어
  • 태국어
  • 터키어
  • 우크라이나어
  • 우르두어
  • 베트남어
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