Når du ser på undersøkelsesdata, kan gjennomsnittet for et spørsmål variere mellom Rapporter og Avansert Data-verktøy hvis respondentdataene i undersøkelsen har endret seg etter at undersøkelsen ble avsluttet. Rapporter viser respondentdata slik de var da undersøkelsen ble avsluttet (eller når den avsluttes igjen senere, hvis den ble gjenåpnet). Avansert Data-verktøy viser derimot den nåværende tilstanden til respondentdataene.
Følgende eksempel illustrerer hvordan dette fungerer. En organisasjon gjennomfører en engasjementsundersøkelse i mai 2025 med følgende svar:
| Respondent | Svar (skala 1-5) |
|---|---|
| Ansatt A | 5 |
| Ansatt B | 4 |
| Ansatt C | 4 |
| Ansatt D | 3 |
| Ansatt E | 2 |
| Ansatt F | 3 |
I september 2025 slutter Ansatt F i organisasjonen og ber om sletting av sine data. Gjennomsnittsverdiene vil nå variere avhengig av hvor du ser dem:
- Rapporter: Gjennomsnittet forblir 3,50 fordi Rapporter bevarer de opprinnelige seks svarene slik de var da undersøkelsen ble avsluttet (dvs. 3,50 er summen av alle svarene, 21, delt på seks respondenter).
- Avansert Data-verktøy: Gjennomsnittet er nå 3,60 fordi verktøyet viser de nåværende dataene, som kun inkluderer de fem gjenværende respondentene (dvs. 3,60 er summen av de gjenværende svarene, 18, delt på fem respondenter).
Vanlige årsaker til endringer i data
Respondentdata kan endres etter at en undersøkelse er avsluttet av to hovedårsaker:
- Innsynsbegjæringer (SAR): Når en person slutter i en organisasjon, kan vedkommende sende inn en juridisk forespørsel om å få slettet sine personopplysninger, inkludert undersøkelsessvar.
- Sletting av respondenter: Administratorer kan slette en respondent, noe som ekskluderer dem fra beregninger uten å slette dataene deres.
- Sammenslåing av kontoer: Administratorer slår noen ganger sammen dupliserte kontoer, noe som kan påvirke respondentdata.
Hvilket bør brukes
Bruk Rapporter for de fleste analyser, da det gir et øyeblikksbilde av teamets engasjement på tidspunktet for undersøkelsen og best representerer resultatene deres.
Bruk Avansert Data-verktøy når du trenger oppdaterte data eller større fleksibilitet, da det viser nåværende respondentdata og lar deg filtrere, segmentere og analysere data på mer allsidige måter.
Merk: For historiske sammenligninger og trendanalyser, bruk Rapporter, da det sikrer konsistente data på tvers av undersøkelsesgjennomføringer.