Inicie uma pesquisa, edite uma pesquisa ativa, reenvie convites ou lembretes por e-mail e feche uma pesquisa para obter relatórios.
Iniciar uma Pesquisa
Após carregar seus respondentes e configurar sua pesquisa, você pode iniciá-la na aba Revisão. Se você selecionou a opção Email na aba Distribuir, todos os respondentes receberão um e-mail de support@mail.gallup.com com base nas configurações do convite por e-mail na aba Agendar.
Nota: Por padrão, Gallup envia os convites por e-mail quando a pesquisa é iniciada.
Para lembretes por e-mail, os respondentes que não completaram a pesquisa receberão um e-mail semanal começando uma semana após o lançamento da pesquisa (máximo de três lembretes). Esta é a configuração padrão, mas você pode personalizá-la na seção Emails da aba Agendar.
Se você selecionou fechar sua pesquisa manualmente, receberá um lembrete semanal por e-mail para fechar a pesquisa a partir de 14 dias após o lançamento (máximo de três lembretes).
Editar uma Pesquisa Ativa
Você pode realizar as seguintes ações em uma pesquisa ativa sem relançá-la:
| Ação |
Na aba Distribuir da Pesquisa O que Fazer |
O Que Acontecerá |
|---|---|---|
| Visualizar Dados dos Respondentes | Selecione a seção Respondentes na aba Distribuir da pesquisa. | Você não pode visualizar quais respondentes completaram a pesquisa; esta informação é confidencial. |
| Editar Dados dos Respondentes | Na seção Respondentes da aba Distribuir, selecione Editar no menu Mais Opções (⁝) do respondente. | Você pode editar o e-mail, nome, sobrenome, ID externo, país e idioma preferido do respondente. |
| Adicionar Respondentes | Na seção Respondentes da aba Distribuir, use as opções de Ações Rápidas para carregar um arquivo de respondentes, adicionar equipes ou adicionar indivíduos. | Após o arquivo ser carregado com sucesso, o Gallup Access envia um convite por e-mail para os respondentes. Se você já carregou um respondente em um arquivo anterior e o Gallup Access enviou um convite por e-mail, o Gallup Access não enviará outro convite. |
| Remover um Respondente | Na seção Respondentes da aba Distribuir, selecione Remover no menu Mais Opções (⁝) do respondente. | Gallup Access remove o respondente mesmo que ele tenha completado a pesquisa. Os resultados da pesquisa não incluirão os dados dele. |
| Adicionar Grupos de Relatórios | Na seção Respondentes da aba Distribuir, selecione Carregar Arquivo de Respondentes na área de Ações Rápidas. Carregue um arquivo que contenha todos os campos obrigatórios mais as colunas adicionais ("variáveis") que você deseja carregar. | Gallup Access atualiza os registros dos respondentes com essas novas informações e as exibe como filtros nos relatórios. |
| Reenviar convites por e-mail para todos os respondentes que ainda não completaram a pesquisa | Clique em Reenviar Convites na área de Ações Rápidas. | Gallup Access envia um convite por e-mail para todos os respondentes que ainda não completaram a pesquisa. |
| Enviar lembretes por e-mail da pesquisa para todos os respondentes que ainda não completaram a pesquisa | Clique em Reenviar Lembretes na área de Ações Rápidas. | Gallup Access envia um lembrete por e-mail para todos os respondentes que ainda não completaram a pesquisa. |
| Reenviar convite por e-mail da pesquisa para um respondente específico | Na seção Respondentes da aba Distribuir, selecione Reenviar Convite no menu Mais Opções (⁝) do respondente. | Gallup Access envia um convite por e-mail para o respondente selecionado somente se ele ainda não tiver completado a pesquisa. |
Fechar uma Pesquisa e Obter Relatórios
Enquanto uma pesquisa estiver ativa, você pode fechá-la a qualquer momento clicando em Fechar Pesquisa Agora na aba Revisão. Se a pesquisa estiver programada para fechar em uma data e hora específicas, o Gallup a fechará automaticamente nesse momento. Após o fechamento da pesquisa, seus relatórios estarão disponíveis no Gallup Access dentro de 24 horas. Para acessar os relatórios, clique em Revisar Relatório na aba Revisão. Eles também estão disponíveis na área Seus Relatórios no painel principal.
Os filtros dos relatórios são gerados com dados de:
- Os nomes e valores das variáveis que foram carregados com o arquivo de dados dos respondentes.
- Os grupos de relatórios e seus valores que foram adicionados na aba Construir.
Todos os usuários com uma função de relatório podem ver todos os dados em todos os relatórios.
Perguntas Frequentes
Posso enviar meus convites em um horário programado e não quando lanço a pesquisa?
Sim. Você pode configurar quando o Gallup envia os convites na seção Emails da aba Agendar.
Posso reenviar o convite da pesquisa para um dos meus respondentes?
Sim. Na seção Respondentes da aba Distribuir, selecione Reenviar Convite no menu Mais Opções (⁝) do indivíduo.
Posso reenviar os lembretes da pesquisa para todos que ainda não completaram a pesquisa?
Sim. Na aba Revisão, clique em Reenviar Lembretes na área de Ações Rápidas.
Posso atualizar os dados de um respondente enquanto a pesquisa ainda está ativa? O que acontece se o respondente já respondeu à pesquisa?
Sim. Você pode atualizar os dados de um respondente carregando um arquivo CSV atualizado, delimitado por vírgulas, a qualquer momento antes de fechar a pesquisa. Se o respondente já respondeu à pesquisa, o relatório refletirá os dados atualizados.
Posso adicionar mais respondentes enquanto a pesquisa ainda está ativa?
Sim. Você pode adicionar mais respondentes a qualquer momento enquanto a pesquisa estiver ativa.
Quando o Gallup envia lembretes da pesquisa para os respondentes?
Os respondentes receberão um e-mail semanal começando uma semana após o lançamento da pesquisa (máximo de três lembretes). Esta é a configuração padrão, mas você pode personalizá-la na seção Emails da aba Agendar.
Quão rápido após fechar minha pesquisa posso visualizar os dados no bloco de relatórios no painel principal?
Dentro de 24 horas, mas frequentemente antes disso. Por favor, entre em contato com seu representante do Gallup se seus relatórios não forem exibidos após 24 horas.