Corrija falhas no upload do arquivo de respondentes revisando mensagens comuns de erro e corrigindo campos ausentes, formatos inválidos ou colunas duplicadas.
Se algum campo não estiver no formato correto no arquivo de dados do respondente, ultrapassar o comprimento máximo ou um campo obrigatório estiver ausente, o carregamento do arquivo de respondente falhará na primeira ocorrência.
Gallup Access exibirá detalhes sobre esse erro. Corrija os erros e recarregue o arquivo.
Nota: Gallup está sempre adicionando mensagens mais detalhadas, então a lista a seguir pode estar incompleta.
| Mensagem de Erro | Motivo do Erro |
|---|---|
| Você deve primeiro selecionar um arquivo para enviar. | Você não selecionou um arquivo para enviar. Selecione um arquivo para enviar. |
| Falha no envio do arquivo. | O arquivo não foi transferido com sucesso para o Gallup Access. Aguarde alguns minutos e tente enviar o arquivo novamente. Se receber este erro novamente, salve o arquivo em um drive local, se possível, e carregue-o novamente. |
| Ocorreu um erro ao enviar os dados no arquivo. | Este é um erro geral e será exibido se um erro mais específico não estiver disponível. |
| O arquivo não contém dados de respondentes. | O arquivo contém cabeçalhos de coluna, mas não contém dados de respondentes. Adicione dados de respondentes e recarregue o arquivo. |
| Coluna obrigatória ausente: nome da coluna | Uma coluna que é obrigatória no arquivo está ausente. Colunas obrigatórias são External ID, First Name, Last Name, Email (ou Survey Code), e Country Code. |
| Existem colunas duplicadas. | O arquivo contém colunas com texto de cabeçalho duplicado. Cada cabeçalho de coluna deve ser único. |
| Formato de arquivo desconhecido. | Gallup Access não reconhece o formato do arquivo que você está tentando enviar. Você só pode usar arquivos CSV delimitados por vírgulas para carregar dados de respondentes. |
| Valor de campo obrigatório ausente ou inválido para ‘Country’ na linha n. | Um código de país está ausente ou é inválido no arquivo de upload. |
| Existe um valor fora das colunas definidas no arquivo CSV. Remova quaisquer valores extras e carregue o arquivo novamente. | Há um valor no arquivo Excel que está fora das colunas que possuem cabeçalhos. Por exemplo, se você tem as colunas A–G preenchidas e existe um valor na coluna X linha 169, você receberá este erro. |
| Um arquivo já está sendo carregado. Por favor, aguarde este arquivo ser carregado com sucesso antes de carregar outro arquivo. | Um arquivo está sendo processado e ainda não foi concluído. Aguarde até receber uma mensagem de que o arquivo apresentou erro ou foi carregado com sucesso antes de carregar outro arquivo. |
| O código de idioma não é reconhecido como um código válido usado pelo Gallup Access. | Você deve usar um código de idioma válido. |
| Um Nome de Coluna tem mais de 50 caracteres. Renomeie a coluna para ter 50 caracteres ou menos. | Todos os nomes de cabeçalhos de coluna devem ter 50 caracteres ou menos. Atualize seu arquivo e recarregue-o. |
| Coluna Email ou coluna Survey_Code é obrigatória. | Se você selecionou a opção Survey Code, um registro de respondente deve ter o campo Email ou Survey Code preenchido no arquivo. |