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解決 Gallup 存取錯誤或效能緩慢問題

如果 Gallup 存取功能無法如預期運作或執行緩慢,請嘗試以下步驟以改善效能,然後再聯絡 Gallup 支援團隊。

支援的瀏覽器

Gallup 建議使用以下兩個最新版本的其中一款瀏覽器:

  • Microsoft Edge

  • Google Chrome

  • Safari

更多詳細資訊,請參閱我們的 建議網站設定

建議先嘗試的步驟

  1. 請直接前往 gallup.com/access ,而非使用已儲存的書籤。

  2. 清除瀏覽器的快取與 Cookie,關閉瀏覽器,重新開啟後再試一次。

  3. 停用瀏覽器擴充功能後再試一次。

  4. 嘗試使用不同的瀏覽器或裝置。

  5. 斷開任何 VPN 連線後再測試一次。

何時聯絡 Gallup 支援團隊

如果問題持續存在,請 聯絡 Gallup 支援團隊 並附上以下資訊:

  • 錯誤畫面的截圖

  • 頁面網址

  • 問題發生的時間

  • 您當時的操作簡述

重要:請勿傳送包含個人識別資訊(PII)的檔案。Gallup 無法接收或審查含有 PII 的電子郵件,且這些檔案會自動被刪除。

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