Beheben Sie Fehler beim Hochladen von Teilnehmerdateien, indem Sie häufige Fehlermeldungen überprüfen und fehlende Felder, ungültige Formate oder doppelte Spalten korrigieren.
Wenn ein Feld im Teilnehmerdatendatei nicht im richtigen Format vorliegt, die maximale Länge überschreitet oder ein erforderliches Feld fehlt, schlägt das Laden der Teilnehmerdatei beim ersten Auftreten fehl.
Gallup Access zeigt Details zu diesem Fehler an. Beheben Sie die Fehler und laden Sie die Datei anschließend erneut hoch.
Hinweis: Gallup fügt ständig detailliertere Meldungen hinzu, daher ist die folgende Liste möglicherweise unvollständig.
| Fehlermeldung | Grund für den Fehler |
|---|---|
| Sie müssen zuerst eine Datei zum Hochladen auswählen. | Sie haben keine Datei zum Hochladen ausgewählt. Bitte wählen Sie eine Datei zum Hochladen aus. |
| Datei-Upload fehlgeschlagen. | Die Datei wurde nicht erfolgreich an Gallup Access übertragen. Warten Sie einige Minuten und versuchen Sie, die Datei erneut hochzuladen. Wenn der Fehler erneut auftritt, speichern Sie die Datei möglichst lokal und laden Sie sie erneut. |
| Beim Hochladen der Daten in der Datei ist ein Fehler aufgetreten. | Dies ist ein allgemeiner Fehler, der angezeigt wird, wenn kein spezifischerer Fehler verfügbar ist. |
| Die Datei enthält keine Teilnehmerdaten. | Die Datei enthält Spaltenüberschriften, aber keine Teilnehmerdaten. Fügen Sie Teilnehmerdaten hinzu und laden Sie die Datei erneut hoch. |
| Erforderliche Spalte fehlt: Spaltenname | Eine für die Datei erforderliche Spalte fehlt. Erforderliche Spalten sind External ID, First Name, Last Name, Email (oder Survey Code) und Country Code. |
| Doppelte Spalten vorhanden. | Die Datei enthält Spalten mit doppelten Überschriften. Jede Spaltenüberschrift muss eindeutig sein. |
| Unbekanntes Dateiformat. | Gallup Access erkennt das von Ihnen hochzuladende Dateiformat nicht. Sie können nur kommagetrennte CSV-Dateitypen zum Hochladen von Teilnehmerdaten verwenden. |
| Erforderlicher Feldwert für „Land“ in Zeile n fehlt oder ist ungültig. | Ein Ländercode fehlt oder ist ungültig in der Upload-Datei. |
| Ein Wert befindet sich außerhalb der definierten Spalten in der CSV-Datei. Bitte entfernen Sie alle überflüssigen Werte und laden Sie die Datei erneut. | Es gibt einen Wert in der Excel-Datei, der außerhalb der Spalten mit Überschriften liegt. Zum Beispiel, wenn die Spalten A–G befüllt sind und ein Wert in Spalte X Zeile 169 vorhanden ist, erhalten Sie diesen Fehler. |
| Eine Datei wird bereits geladen. Bitte warten Sie, bis diese Datei erfolgreich geladen wurde, bevor Sie eine weitere Datei laden. | Eine Datei wird gerade verarbeitet und ist noch nicht abgeschlossen. Warten Sie, bis Sie entweder eine Fehlermeldung erhalten oder die Datei erfolgreich geladen wurde, bevor Sie eine weitere Datei hochladen. |
| Sprachcode wird nicht als gültiger Code von Gallup Access erkannt. | Sie müssen einen gültigen Sprachcode verwenden. |
| Ein Spaltenname ist länger als 50 Zeichen. Benennen Sie die Spalte auf 50 Zeichen oder weniger um. | Alle Spaltenüberschriften müssen 50 Zeichen oder weniger enthalten. Bitte aktualisieren Sie Ihre Datei und laden Sie sie dann erneut hoch. |
| E-Mail-Spalte oder Survey_Code-Spalte ist erforderlich. | Wenn Sie die Option Survey Code ausgewählt haben, muss in der Datei entweder das Feld Email oder Survey Code für jeden Teilnehmer ausgefüllt sein. |