Starten Sie eine Umfrage, bearbeiten Sie eine laufende Umfrage, senden Sie E-Mail-Einladungen oder Erinnerungen erneut und schließen Sie eine Umfrage, um Berichte zu erhalten.
Eine Umfrage starten
Nachdem Sie Ihre Teilnehmer geladen und Ihre Umfrage konfiguriert haben, können Sie sie im Überprüfen-Tab starten. Wenn Sie die Option E-Mail im Verteilen-Tab ausgewählt haben, erhalten alle Teilnehmer eine E-Mail von support@mail.gallup.com basierend auf den E-Mail-Einladungseinstellungen im Zeitplan-Tab.
Hinweis: Standardmäßig sendet Gallup die E-Mail-Einladungen beim Start der Umfrage.
Für E-Mail-Erinnerungen erhalten Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, wöchentlich eine E-Mail, beginnend eine Woche nach dem Start der Umfrage (maximal drei Erinnerungen). Dies ist die Standardeinstellung, kann jedoch im Bereich E-Mails des Zeitplan-Tabs angepasst werden.
Wenn Sie ausgewählt haben, Ihre Umfrage manuell zu schließen, erhalten Sie ab 14 Tagen nach dem Start wöchentlich eine E-Mail-Erinnerung, die Umfrage zu schließen (maximal drei Erinnerungen).
Eine laufende Umfrage bearbeiten
Sie können folgende Aktionen an einer laufenden Umfrage durchführen, ohne sie neu zu starten:
| Aktion |
Vom Verteilen-Tab der Umfrage Was zu tun ist |
Was passiert |
|---|---|---|
| Teilnehmerdaten anzeigen | Wählen Sie den Bereich Teilnehmer im Verteilen-Tab der Umfrage. | Sie können nicht sehen, welche Teilnehmer die Umfrage abgeschlossen haben; diese Information ist vertraulich. |
| Teilnehmerdaten bearbeiten | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer des Verteilen-Tabs im Menü „Weitere Optionen“ (⁝) des Teilnehmers Bearbeiten. | Sie können die E-Mail, den Vornamen, Nachnamen, die externe ID, das Land und die bevorzugte Sprache des Teilnehmers bearbeiten. |
| Teilnehmer hinzufügen | Verwenden Sie im Bereich Teilnehmer des Verteilen-Tabs die Optionen Schnellaktionen, um eine Teilnehmerdatei hochzuladen, Teams hinzuzufügen oder Einzelpersonen hinzuzufügen. | Nachdem die Datei erfolgreich geladen wurde, sendet Gallup Access den Teilnehmern eine Umfrageeinladung per E-Mail. Wenn ein Teilnehmer bereits in einer früheren Datei geladen wurde und Gallup Access ihm bereits eine Einladung gesendet hat, sendet Gallup Access keine weitere Einladung. |
| Einen Teilnehmer entfernen | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer des Verteilen-Tabs im Menü „Weitere Optionen“ (⁝) des Teilnehmers Entfernen. | Gallup Access entfernt den Teilnehmer, auch wenn dieser die Umfrage bereits abgeschlossen hat. Die Umfrageergebnisse schließen dessen Daten nicht ein. |
| Berichtsgruppen hinzufügen | Wählen Sie im Bereich Teilnehmer des Verteilen-Tabs im Bereich Schnellaktionen Teilnehmerdatei hochladen. Laden Sie eine Datei hoch, die alle erforderlichen Felder sowie die zusätzlichen Spalten („Variablen“) enthält, die Sie laden möchten. | Gallup Access aktualisiert die Teilnehmerdatensätze mit diesen neuen Informationen und zeigt sie als Filter in den Berichten an. |
| Umfrage-Einladungen an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben, erneut senden | Klicken Sie im Bereich Schnellaktionen auf Einladungen erneut senden. | Gallup Access sendet eine E-Mail-Einladung an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben. |
| Umfrage-E-Mail-Erinnerungen an alle Teilnehmer senden, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben | Klicken Sie im Bereich Schnellaktionen auf Erinnerungen erneut senden. | Gallup Access sendet eine E-Mail-Erinnerung an alle Teilnehmer, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben. |
| Umfrage-Einladung an einen bestimmten Teilnehmer erneut senden | Wählen Sie im Bereich Verteilen des Teilnehmer-Tabs im Menü „Weitere Optionen“ (⁝) des Teilnehmers Einladung erneut senden. | Gallup Access sendet dem ausgewählten Teilnehmer nur dann eine Einladung, wenn dieser die Umfrage noch nicht abgeschlossen hat. |
Eine Umfrage schließen und Berichte erhalten
Während eine Umfrage aktiv ist, können Sie sie jederzeit schließen, indem Sie im Überprüfen-Tab auf Umfrage jetzt schließen klicken. Wenn die Umfrage für ein bestimmtes Datum und eine Uhrzeit geplant ist, schließt Gallup sie automatisch zu diesem Zeitpunkt. Nach dem Schließen einer Umfrage sind die Berichte innerhalb von 24 Stunden auf Gallup Access verfügbar. Um auf die Berichte zuzugreifen, klicken Sie im Überprüfen-Tab auf Bericht überprüfen. Sie sind auch im Bereich Ihre Berichte auf dem Haupt-Dashboard verfügbar.
Berichtsfilter werden mit Daten aus folgenden Quellen generiert:
- Den Variablennamen und Werten, die mit der Teilnehmerdatendatei geladen wurden.
- Den Berichtsgruppen und deren Werten, die im Erstellen-Tab hinzugefügt wurden.
Alle Benutzer mit einer Berichtsrolle können alle Daten in allen Berichten sehen.
Häufig gestellte Fragen
Kann ich meine Einladungen zu einem geplanten Zeitpunkt senden und nicht beim Start der Umfrage?
Ja. Sie können konfigurieren, wann Gallup Einladungen sendet, über den Bereich E-Mails im Zeitplan-Tab.
Kann ich die Umfrageeinladung für einen meiner Teilnehmer erneut senden?
Ja. Wählen Sie im Bereich Teilnehmer des Verteilen-Tabs im Menü „Weitere Optionen“ (⁝) des Teilnehmers Einladung erneut senden.
Kann ich die Umfrageerinnerungen an alle senden, die die Umfrage noch nicht abgeschlossen haben?
Ja. Klicken Sie im Überprüfen-Tab im Bereich Schnellaktionen auf Erinnerungen erneut senden.
Kann ich die Daten eines Teilnehmers aktualisieren, während die Umfrage noch aktiv ist? Was passiert, wenn der Teilnehmer die Umfrage bereits durchgeführt hat?
Ja. Sie können die Daten eines Teilnehmers jederzeit vor dem Schließen der Umfrage durch Hochladen einer aktualisierten, kommagetrennten CSV-Datei aktualisieren. Wenn der Teilnehmer die Umfrage bereits durchgeführt hat, spiegeln die Berichte die aktualisierten Daten wider.
Kann ich weitere Teilnehmer hinzufügen, während die Umfrage noch aktiv ist?
Ja. Sie können jederzeit während der aktiven Umfrage weitere Teilnehmer hinzufügen.
Wann sendet Gallup Umfrageerinnerungen an die Teilnehmer?
Teilnehmer erhalten ab einer Woche nach dem Start der Umfrage wöchentlich eine E-Mail (maximal drei Erinnerungen). Dies ist die Standardeinstellung, kann aber im Bereich E-Mails des Zeitplan-Tabs angepasst werden.
Wie schnell nach dem Schließen meiner Umfrage kann ich die Daten im Berichts-Kachel auf dem Haupt-Dashboard sehen?
Innerhalb von 24 Stunden, oft auch früher. Bitte kontaktieren Sie Ihren Gallup-Ansprechpartner, wenn Ihre Berichte nach 24 Stunden nicht angezeigt werden.