Retractar un código de acceso distribuido impide que el destinatario lo use y devuelve el código a tu suministro de Códigos Disponibles en Gallup Access. Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta de Gallup Access y selecciona Gestión de Códigos en el menú en la esquina superior izquierda.
Cómo Retractar Códigos
- Haz clic en el nombre del paquete de códigos que contiene el(los) código(s) que deseas retractar.
- En la página de detalles del paquete, ve a la pestaña de Códigos Distribuidos.
- Selecciona la casilla junto al(los) código(s) que te gustaría retractar.
- Selecciona el botón gris Retractar Códigos y confirma que deseas retractar el código.
- El código ha sido retractado y se ha añadido un uso disponible de nuevo al paquete para que lo distribuyas.
Nota: No puedes retractar códigos Completados—códigos que ya han sido utilizados por el destinatario para completar la evaluación.
Para Códigos de Uso Múltiple
Si estás retractando un código de uso múltiple y la pestaña de Códigos Distribuidos no está disponible:
- Haz clic en el Paquete desde la página principal de Gestión de Códigos.
- Haz clic en Desactivar Código de Acceso de Uso Múltiple.
- Sigue las instrucciones en pantalla.