Retractar un código de acceso distribuido impide que el destinatario lo use y devuelve el código a tu suministro de Códigos Disponibles en Gallup Access.
Para comenzar, inicia sesión en tu cuenta de Gallup Access y selecciona Gestión de Códigos en el menú en la esquina superior izquierda.
Cómo retractar códigos
Puedes localizar y retractar un código desde cualquiera de las siguientes páginas en Gestión de Códigos:
- Página de paquetes - Haz clic en el paquete que contiene el código, luego localízalo allí.
- Página de códigos - Localiza el código directamente.
- Página de individuos - Localiza a la persona a quien se le distribuyó el código.
- En cualquiera de las páginas que elijas, selecciona la casilla a la izquierda del registro del código. Aparecerá el botón Retractar códigos.
- Haz clic en Retractar códigos y confirma que deseas retractar el código.
- El código ha sido retractado y se ha añadido un uso disponible de vuelta al paquete para que puedas distribuirlo.
Nota: No puedes retractar códigos Completados, es decir, códigos que ya han sido usados por el destinatario para completar la evaluación.