Gallup AccessにSSOでサインインする際に問題が発生している場合、特に「SAML認証エラー」が表示される場合は、問題はおそらく組織のITチームによって解決される必要があります。
エラーが発生する理由
会社のSSOリンクを使用するか、Gallup Accessのサインイン画面でシングルサインオンを選択すると、組織はGallupにデータ（クレームと呼ばれる）を送信してあなたの身元を確認します。
必要なすべてのクレームが受信されると、アクセスが許可されます。欠落しているものがある場合は、どの部分が欠落しているかを示すエラーが表示されます。
対処方法
あなたのIT部門、ヘルプデスク、またはメール管理者に連絡してください。必要な情報が正しく送信されるように、SSO設定を調整する必要があります。
GallupクライアントサポートはSSOクレームの問題を修正することはできません。これらは組織の内部チームによって解決される必要があります。