Se o Acesso ao Gallup não estiver funcionando como esperado ou estiver lento, tente estas etapas para melhorar o desempenho antes de entrar em contato com o Suporte do Gallup.
Navegadores suportados
Gallup recomenda usar uma das duas versões mais recentes de:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Para mais detalhes, veja nossas configurações recomendadas do site.
Etapas para tentar primeiro
Navegue até gallup.com/access em vez de usar um favorito salvo.
Limpe o cache e os cookies do seu navegador, feche o navegador, reabra e tente novamente.
-
Desative as extensões do navegador e tente novamente.
Veja o Central de Ajuda do Google ou o Suporte da Microsoft para instruções.
Tente um navegador ou dispositivo diferente.
Desconecte-se de qualquer VPN e teste novamente.
Quando entrar em contato com o Suporte do Gallup
Se o problema continuar, entre em contato com o Suporte do Gallup e inclua:
Uma captura de tela do erro
A URL da página
O horário em que o problema ocorreu
Uma breve descrição do que você estava fazendo
Importante: Não envie arquivos que contenham Informações Pessoais Identificáveis (PII). O Gallup não pode aceitar ou revisar e-mails com PII, e esses arquivos são excluídos automaticamente.