การแก้ไขข้อผิดพลาดหรือประสิทธิภาพช้าในการเข้าถึง Gallup

หากการเข้าถึง Gallup ไม่ทำงานตามที่คาดหวังหรือทำงานช้า ลองทำตามขั้นตอนเหล่านี้เพื่อปรับปรุงประสิทธิภาพก่อนติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Gallup

เบราว์เซอร์ที่รองรับ

Gallup แนะนำให้ใช้หนึ่งในสองเวอร์ชันล่าสุดของ:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Safari

สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติม ดูที่ การกำหนดค่าที่แนะนำสำหรับเว็บไซต์.

ขั้นตอนที่ควรลองก่อน

1. ไปที่ gallup.com/access แทนการใช้บุ๊คมาร์กที่บันทึกไว้

2. ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ ปิดเบราว์เซอร์ เปิดใหม่ และลองอีกครั้ง

3. ปิดการใช้งานส่วนขยายของเบราว์เซอร์และลองอีกครั้ง

   • ดูที่ ศูนย์ช่วยเหลือของ Google หรือ ฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft สำหรับคำแนะนำ

4. ลองใช้เบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์อื่น

5. ตัดการเชื่อมต่อจาก VPN ใด ๆ และทดสอบอีกครั้ง

เมื่อใดควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Gallup

หากปัญหายังคงอยู่ ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Gallup และรวมข้อมูลดังนี้:

• ภาพหน้าจอของข้อผิดพลาด

• URL ของหน้าเว็บ

• เวลาที่เกิดปัญหา

• คำอธิบายสั้น ๆ เกี่ยวกับสิ่งที่คุณกำลังทำ

สิ่งสำคัญ: อย่าส่งไฟล์ที่มีข้อมูลส่วนบุคคลที่สามารถระบุตัวบุคคลได้ (PII) Gallup ไม่สามารถรับหรือพิจารณาอีเมลที่มี PII และไฟล์เหล่านี้จะถูกลบโดยอัตโนมัติ