Gestión de Usuarios

La herramienta de Gestión de Usuarios te permite administrar los roles de los usuarios existentes, ver usuarios pendientes e invitar a nuevos usuarios.

Herramienta de Gestión de Usuarios

Usuarios Activos

Seleccionar ver usuarios activos desde el filtro Estado de la Cuenta muestra todos los usuarios que tienen acceso al portal de tu organización, incluyendo su nombre de usuario, dirección de correo electrónico y roles asignados. Usa el campo de búsqueda para localizar usuarios específicos por nombre, nombre de usuario o dirección de correo electrónico.

Usuarios activos

Activos los miembros consisten en dos categorías:

• Autenticados

  Estos miembros han creado nombres de usuario y contraseñas y generalmente son usuarios activos de Gallup Access. Estos miembros pueden incluir:

  • gerentes que ven sus informes
  • administradores que crean y gestionan encuestas o gestionan miembros de Gallup Access

• Miembros No Autenticados

  Estos miembros no tienen un nombre de usuario ni contraseña y pueden o no convertirse en usuarios autenticados de Gallup Access. Estos miembros pueden incluir:

  • miembros que no iniciarán sesión en Gallup Access como aquellos a quienes permites tomar una encuesta mediante la herramienta Survey Builder; estos miembros tomarán una encuesta pero no usarán Gallup Access
  • gerentes a quienes has otorgado acceso mediante la herramienta Survey Builder y que aún no han creado un nombre de usuario y contraseña para ver sus informes

Haz clic en la fila de un usuario para ver información adicional, incluidos sus roles, privilegios y proyectos. Para ver las encuestas en las que el usuario ha participado, selecciona su pestaña Proyectos. Para modificar los roles asignados a un usuario, selecciona su pestaña Roles y Privilegios. Esto muestra las siguientes opciones:

• Haz clic en Gestionar Roles para modificar los roles específicos del cliente de un usuario. Los roles específicos del cliente se aplican a todos los informes de todas las encuestas.
• Haz clic en + Rol Específico de Proyecto para modificar los roles específicos de proyecto de un usuario. Los roles específicos de proyecto solo se aplican al/los informe(s) de la(s) encuesta(s) que selecciones.

Cerrar la Cuenta de un Usuario

Para cerrar la cuenta de un usuario, selecciona Terminar Cuenta desde su menú Más Opciones (⁝). Esto evitará que el usuario use su cuenta para iniciar sesión en Gallup Access.

Para reactivar la cuenta de un usuario, selecciona Activar Cuenta desde su menú Más Opciones (⁝).

Opción Terminar Cuenta

Actualizar Cuentas de Múltiples Usuarios

Para actualizar el estado de las cuentas de múltiples usuarios a la vez, selecciona Actualizar Estado desde la lista desplegable Acciones en la esquina superior derecha de la página. Esto mostrará la ventana Actualizar Estado y te permitirá cargar un archivo CSV con un estado de cuenta de “activo” o “terminar” para las cuentas de usuario que deseas actualizar.

Opción Actualizar Estado

Usuarios Pendientes

Seleccionar ver usuarios pendientes desde el filtro Estado de la Cuenta muestra todos los usuarios que has invitado a tu portal y que no han aceptado tu invitación ni creado una cuenta (o iniciado sesión con una cuenta existente). Usa el campo de búsqueda para localizar usuarios específicos por dirección de correo electrónico.

Usuarios pendientes

Para modificar los roles asignados a un usuario, haz clic en su fila, selecciona su pestaña Roles y Privilegios y luego haz clic en Gestionar Roles. También puedes hacer clic en Reenviar Invitación para enviar otra invitación al usuario. O haz clic en Cancelar Invitación para cancelar tu invitación pendiente.