Rétracter un code d'accès distribué empêche le destinataire de l'utiliser et renvoie le code à votre réserve de Codes Disponibles dans Gallup Access.
Pour commencer, connectez-vous à votre compte Gallup Access et sélectionnez Gestion des codes dans le menu en haut à gauche.
Comment rétracter des codes
Vous pouvez localiser et rétracter un code depuis n'importe laquelle des pages suivantes dans la Gestion des codes :
- Page des lots - Cliquez sur le lot contenant le code, puis localisez-le à cet endroit.
- Page des codes - Localisez directement le code.
- Page des individus - Localisez la personne à qui le code a été distribué.
- Sur la page de votre choix, cochez la case à gauche de l'enregistrement du code. Le bouton Rétracter les codes apparaîtra.
- Cliquez sur Rétracter les codes et confirmez que vous souhaitez rétracter le code.
- Le code a maintenant été rétracté, et une utilisation disponible a été ajoutée au lot pour que vous puissiez la redistribuer.
Remarque : Vous ne pouvez pas rétracter les codes Complétés – codes qui ont déjà été utilisés par le destinataire pour compléter l’évaluation.