Si vous n’avez pas reçu votre code de vérification à six chiffres, essayez les étapes suivantes :
Vérifiez les problèmes courants
- Vérifiez votre dossier spam ou indésirable.
- Confirmez que l'adresse e-mail à laquelle Gallup envoie le code de vérification est correctement orthographiée.
- Ajoutez support@mail.gallup.com à votre liste d'expéditeurs sûrs en suivant ces instructions. (Remarque : Les instructions font référence à un autre e-mail - assurez-vous d'ajouter support@mail.gallup.com à votre liste.)
Renvoyer l'e-mail de vérification
- Allez sur Gallup Access et essayez de vous connecter à nouveau. Cela générera un nouvel e-mail de vérification.
Méthode de vérification alternative
Si vous n’avez toujours pas reçu l’e-mail, vous pouvez vérifier votre compte en réinitialisant votre mot de passe :
- Retournez sur Gallup Access, cliquez sur Se connecter, puis sélectionnez Besoin d'aide avec votre nom d'utilisateur ou votre mot de passe ?
- Entrez votre adresse e-mail et cliquez sur Continuer.
- Suivez les instructions dans l'e-mail pour réinitialiser votre mot de passe.
- Après avoir réinitialisé votre mot de passe, vous pouvez vous connecter sans avoir besoin d'un code de vérification.