Lihat data komentar dari pertanyaan terbuka, termasuk rincian sentimen, ringkasan yang dihasilkan AI, dan topik utama, serta gunakan filter untuk mengeksplorasi wawasan umpan balik dan keterlibatan.
Tab Analisis Teks mencantumkan semua pertanyaan terbuka dalam survei, termasuk jumlah komentar dan distribusi sentimen untuk setiap pertanyaan. Gallup mengkategorikan komentar menjadi empat kelompok sentimen: positif, negatif, netral (tidak positif maupun negatif), dan campuran (positif dan negatif). Untuk melihat jumlah spesifik untuk setiap jenis sentimen, arahkan kursor mouse Anda di atas bar distribusi sentimen sebuah pertanyaan.
Info: Memiliki laporan untuk survei onboarding atau keluar? Lihat artikel ini tentang laporan siklus hidup karyawan.
Tab Analisis Teks
Klik sebuah pertanyaan untuk melihat detailnya, termasuk ringkasan yang dihasilkan AI dari komentar pertanyaan tersebut, informasi ringkasan dan detail berdasarkan topik, komentar individu, dan data indeks keterlibatan jika survei mencakup indeks Q12 Mean (yaitu item Q¹² Gallup).
Catatan: Data sentimen dan ringkasan yang dihasilkan AI memerlukan minimal 50 komentar. Topik dan datanya memerlukan minimal 250 komentar. Data persentase yang terlibat memerlukan minimal 30 komentar, sedangkan data persentase tidak terlibat dan persentase yang aktif tidak terlibat memerlukan minimal 100 komentar.
Detail Pertanyaan
Saat melihat detail sebuah pertanyaan, tab Ikhtisar menyediakan ringkasan yang dihasilkan AI dari semua komentar untuk pertanyaan yang dipilih, dan tab Komentar mencantumkan semua komentar. Jika survei mencakup indeks Q12 Mean (yaitu item Q¹² Gallup), juga ada tab Indeks Keterlibatan yang menunjukkan persentase responden yang terlibat, tidak terlibat, atau aktif tidak terlibat.
Jika data topik tersedia, sisi kiri halaman mencantumkan topik yang diidentifikasi Gallup dari semua komentar menggunakan pemrosesan bahasa alami dan pemodelan topik, diurutkan berdasarkan frekuensi. Jika sebuah topik memiliki banyak komentar, subtopik yang lebih spesifik juga tersedia, yang dapat Anda lihat dengan mengklik simbol perluasan (>).
Halaman detail pertanyaan
Detail Topik
Klik sebuah topik untuk melihat detailnya pada tab Ikhtisar di sisi kanan halaman, termasuk jumlah komentar, sentimen dominan, distribusi sentimen, istilah umum yang membentuk topik, dan ringkasan yang dihasilkan AI dari komentar topik tersebut.
Detail topik
Pilih tab Komentar untuk melihat komentar topik yang dipilih, termasuk sentimen setiap komentar dan kata serta frasa umum atau signifikan yang digarisbawahi. Tab ini juga menunjukkan topik yang paling positif (yaitu topik dengan persentase komentar positif tertinggi), topik yang paling negatif (yaitu topik dengan persentase komentar negatif tertinggi), dan frasa yang paling sering disebutkan.
Tab Komentar
Gunakan daftar tarik-turun Sentimen untuk memfilter komentar berdasarkan sentimen. Anda juga dapat menggunakan opsi Sentimen Terarah untuk menyoroti kata-kata tertentu dalam setiap komentar yang bersifat positif, negatif, netral, atau campuran.
Untuk mengekspor semua komentar yang ditampilkan sebagai file CSV, klik Unduh Komentar di sudut kanan atas tab Komentar. Setiap komentar dalam file CSV menyertakan sentimennya dan versi terjemahan (Bahasa Inggris AS) jika komentar tersebut dalam salah satu bahasa berikut:
- Afrikaans
- Albania
- Amharik
- Arab
- Azerbaijan
- Benggala
- Bosnia
- Bulgaria
- Cina (Sederhana)
- Cina (Tradisional)
- Kroasia
- Ceko
- Denmark
- Dari
- Belanda
- Inggris
- Estonia
- Finlandia
- Prancis
- Prancis (Kanada)
- Georgia
- Jerman
- Yunani
- Hausa
- Ibrani
- Hindi
- Hungaria
- Indonesia
- Italia
- Jepang
- Korea
- Latvia
- Melayu
- Norwegia
- Persia
- Pashto
- Polandia
- Portugis
- Rumania
- Rusia
- Serbia
- Slovakia
- Slovenia
- Somalia
- Spanyol
- Spanyol (Meksiko)
- Swahili
- Swedia
- Tagalog
- Tamil
- Thailand
- Turki
- Ukraina
- Urdu
- Vietnam