Perbaiki kegagalan unggah file responden dengan meninjau pesan kesalahan umum dan memperbaiki bidang yang hilang, format tidak valid, atau kolom duplikat.
Jika ada bidang yang tidak dalam format yang benar di file data responden, melebihi panjang maksimum, atau bidang yang diperlukan hilang, pemrosesan file responden akan gagal pada kejadian pertama.
Gallup Access akan menampilkan detail tentang kesalahan ini. Perbaiki kesalahan tersebut dan kemudian unggah ulang file.
Catatan: Gallup selalu menambahkan pesan yang lebih rinci, jadi daftar berikut mungkin tidak lengkap.
| Pesan Kesalahan | Alasan Kesalahan |
|---|---|
| Anda harus memilih file terlebih dahulu untuk diunggah. | Anda tidak memilih file untuk diunggah. Pilih file untuk diunggah. |
| Unggah file gagal. | File tidak berhasil ditransfer ke Gallup Access. Tunggu beberapa menit, lalu coba unggah file lagi. Jika Anda menerima kesalahan ini lagi, simpan file ke drive lokal jika memungkinkan dan unggah kembali. |
| Terjadi kesalahan saat mengunggah data dalam file. | Ini adalah kesalahan umum dan akan muncul jika tidak ada kesalahan yang lebih spesifik tersedia. |
| File tidak berisi data responden apa pun. | File mengandung header kolom tetapi tidak ada data responden. Tambahkan data responden dan unggah ulang file. |
| Kolom wajib hilang: nama kolom | Sebuah kolom yang wajib ada dalam file hilang. Kolom wajib adalah External ID, First Name, Last Name, Email (atau Survey Code), dan Country Code. |
| Terdapat kolom duplikat. | File mengandung kolom dengan teks header yang duplikat. Setiap header kolom harus unik. |
| Format file tidak dikenal. | Gallup Access tidak mengenali format file yang Anda coba unggah. Anda hanya dapat menggunakan tipe file CSV yang dipisahkan koma untuk mengunggah data responden. |
| Nilai bidang wajib hilang atau tidak valid untuk ‘Country’ pada baris n. | Kode negara hilang atau tidak valid dalam file unggahan. |
| Terdapat nilai di luar kolom yang ditentukan dalam file CSV. Harap hapus nilai tambahan dan unggah file kembali. | Ada nilai dalam file Excel yang berada di luar kolom yang memiliki header. Misalnya, jika Anda memiliki kolom A–G terisi dan ada nilai di kolom X baris 169, Anda akan menerima kesalahan ini. |
| Sebuah file sedang diproses. Harap tunggu hingga file ini berhasil dimuat sebelum memuat file lain. | Sebuah file sedang diproses dan belum selesai. Tunggu hingga Anda menerima pesan bahwa file mengalami kesalahan atau berhasil dimuat sebelum memuat file lain. |
| Kode bahasa tidak dikenali sebagai kode valid yang digunakan oleh Gallup Access. | Anda harus menggunakan kode bahasa yang valid. |
| Nama Kolom lebih dari 50 karakter. Ubah nama kolom menjadi 50 karakter atau kurang. | Semua nama header kolom harus 50 karakter atau kurang. Harap perbarui file Anda dan unggah ulang. |
| Kolom Email atau kolom Survey_Code wajib ada. | Jika Anda memilih opsi Survey Code, catatan responden harus memiliki bidang Email atau Survey Code yang terisi dalam file. |