Gallup 액세스 오류 또는 느린 성능 해결

Gallup 액세스가 예상대로 작동하지 않거나 느리게 실행되는 경우, Gallup 지원팀에 문의하기 전에 성능을 개선하기 위해 다음 단계를 시도해 보십시오.

지원되는 브라우저

Gallup은 다음 중 최근 두 가지 버전 중 하나를 사용할 것을 권장합니다:

• Microsoft Edge

• Google Chrome

• Safari

자세한 내용은 권장 사이트 구성를 참조하십시오.

먼저 시도할 단계

1. 저장된 북마크 대신 gallup.com/access 로 이동하십시오.

2. 브라우저의 캐시 및 쿠키를 삭제하고, 브라우저를 닫았다가 다시 열고 다시 시도하십시오.

3. 브라우저 확장 프로그램을 비활성화하고 다시 시도하십시오.

   • Google 도움말 센터 또는 Microsoft 지원에서 지침을 확인하십시오.

4. 다른 브라우저나 기기를 사용해 보십시오.

5. VPN 연결을 끊고 다시 테스트하십시오.

Gallup 지원팀에 연락해야 할 때

문제가 계속되면 Gallup 지원팀에 연락하고 다음 내용을 포함하십시오:

• 오류 스크린샷

• 페이지 URL

• 문제가 발생한 시간

• 당시 수행 중이던 작업에 대한 간단한 설명

중요: 개인 식별 정보(PII)가 포함된 파일은 보내지 마십시오. Gallup은 PII가 포함된 이메일을 수락하거나 검토할 수 없으며, 이러한 파일은 자동으로 삭제됩니다.