내 계정이 잠겼을 때 어떻게 해야 하나요?

Gallup Access 계정이 로그인 시도 실패 횟수 초과로 잠긴 경우, 계정 지원 절차를 통해 비밀번호를 재설정하여 잠금을 해제할 수 있습니다.

계정 잠금 해제 방법:

1. 로그인 페이지에서 도움이 필요하신가요?를 클릭하세요.

2. 또는 직접 계정 지원.

3. 계정과 연결된 이메일 주소를 입력하세요.

4. 10분 이내에 비밀번호 재설정 방법이 담긴 이메일을 받게 됩니다.

   • 이메일이 보이지 않으면 정크 또는 스팸 폴더를 확인하거나 다른 이메일 주소를 시도해 보세요.

5. 이메일 내 비밀번호 재설정 버튼을 클릭하고 안내에 따라 새 비밀번호를 만드세요.

비밀번호가 재설정되면 계정 잠금이 해제되며 평소처럼 로그인할 수 있습니다.

문제가 계속되면 추가 지원을 위해 지원팀에 문의하세요.