Als Gallup Access niet werkt zoals verwacht of traag is, probeer dan deze stappen om de prestaties te verbeteren voordat u contact opneemt met Gallup Support.
Ondersteunde browsers
Gallup raadt aan een van de twee meest recente versies te gebruiken van:
Microsoft Edge
Google Chrome
Safari
Voor meer details, zie onze aanbevolen siteconfiguraties.
Stappen om eerst te proberen
Ga naar gallup.com/access in plaats van een opgeslagen bladwijzer te gebruiken.
Wis de cache en cookies van uw browser, sluit de browser, open deze opnieuw en probeer het nogmaals.
-
Schakel browserextensies uit en probeer het opnieuw.
Zie Google Helpcentrum of Microsoft Support voor instructies.
Probeer een andere browser of apparaat.
Verbreek de verbinding met een eventuele VPN en test opnieuw.
Wanneer contact opnemen met Gallup Support
Als het probleem aanhoudt, neem contact op met Gallup Support en voeg het volgende toe:
Een screenshot van de fout
De URL van de pagina
Het tijdstip waarop het probleem zich voordeed
Een korte beschrijving van wat u aan het doen was
Belangrijk: Verstuur geen bestanden die Persoonlijk Identificeerbare Informatie (PII) bevatten. Gallup kan geen e-mails met PII accepteren of beoordelen, en deze bestanden worden automatisch verwijderd.