Los fouten bij het uploaden van respondentenbestanden op door veelvoorkomende foutmeldingen te bekijken en ontbrekende velden, ongeldige formaten of dubbele kolommen te corrigeren.
Als een veld in het respondentenbestand niet het juiste formaat heeft, de maximale lengte overschrijdt of een verplicht veld ontbreekt, zal het laden van het respondentenbestand bij de eerste fout mislukken.
Gallup Access toont details over deze fout. Corrigeer de fouten en laad het bestand opnieuw.
Opmerking: Gallup voegt voortdurend meer gedetailleerde meldingen toe, dus de volgende lijst kan onvolledig zijn.
| Foutmelding | Reden van fout |
|---|---|
| U moet eerst een bestand selecteren om te uploaden. | U heeft geen bestand geselecteerd om te uploaden. Selecteer een bestand om te uploaden. |
| Bestand uploaden mislukt. | Het bestand is niet succesvol overgedragen naar Gallup Access. Wacht een paar minuten en probeer het bestand opnieuw te uploaden. Als u deze fout opnieuw krijgt, sla het bestand dan indien mogelijk op een lokale schijf op en laad het opnieuw. |
| Er is een fout opgetreden bij het uploaden van de gegevens in het bestand. | Dit is een algemene fout en wordt weergegeven als er geen specifiekere fout beschikbaar is. |
| Bestand bevat geen respondenten data. | Het bestand bevat kolomkoppen maar geen respondenten data. Voeg respondenten data toe en laad het bestand opnieuw. |
| Verplichte kolom ontbreekt: kolomnaam | Een kolom die verplicht in het bestand moet staan, ontbreekt. Verplichte kolommen zijn External ID, First Name, Last Name, Email (of Survey Code), en Country Code. |
| Dubbele kolommen aanwezig. | Het bestand bevat kolommen met dubbele kolomkoppen. Elke kolomkop moet uniek zijn. |
| Onbekend bestandsformaat. | Gallup Access herkent het bestandsformaat dat u probeert te uploaden niet. U kunt alleen komma-gescheiden CSV-bestanden gebruiken om respondenten data te uploaden. |
| Verplichte veldwaarde ontbreekt of is ongeldig voor ‘Country’ in rij n. | Een landcode ontbreekt of is ongeldig in het uploadbestand. |
| Er bestaat een waarde buiten de gedefinieerde kolommen in het CSV-bestand. Verwijder alle overbodige waarden en laad het bestand opnieuw. | Er staat een waarde in het Excel-bestand die buiten de kolommen met kopteksten valt. Bijvoorbeeld, als kolommen A–G gevuld zijn en er staat een waarde in kolom X rij 169, krijgt u deze foutmelding. |
| Er wordt al een bestand geladen. Wacht tot dit bestand succesvol is geladen voordat u een ander bestand laadt. | Er wordt momenteel een bestand verwerkt dat nog niet is afgerond. Wacht tot u een bericht krijgt dat het bestand een fout heeft of succesvol is geladen voordat u een ander bestand laadt. |
| Taalcode wordt niet herkend als geldige code gebruikt door Gallup Access. | U moet een geldige taalcode gebruiken. |
| Een kolomnaam is langer dan 50 tekens. Hernoem de kolom naar 50 tekens of minder. | Alle kolomkoppen moeten 50 tekens of minder bevatten. Werk uw bestand bij en laad het opnieuw. |
| Email-kolom of Survey_Code-kolom is vereist. | Als u de optie Survey Code hebt geselecteerd, moet een respondentrecord in het bestand ofwel het veld Email of Survey Code ingevuld hebben. |