通过查看常见错误信息并纠正缺失字段、无效格式或重复列，修复受访者文件上传失败的问题。
如果受访者数据文件中的任何字段格式不正确、超过最大长度或缺少必填字段，受访者文件加载将在首次出现错误时失败。
Gallup Access 将显示有关此错误的详细信息。修正错误后重新加载文件。
注意： Gallup 不断添加更详细的信息，因此以下列表可能不完整。
| 错误信息 | 错误原因 |
|---|---|
| 您必须先选择一个文件进行上传。 | 您未选择上传文件。请选择一个文件进行上传。 |
| 文件上传失败。 | 文件未成功传输到 Gallup Access。请等待几分钟后再次尝试上传。如果再次收到此错误，请尽可能将文件保存到本地驱动器后重新加载。 |
| 上传文件中的数据时发生错误。 | 这是一个通用错误，如果没有更具体的错误信息，则会显示此信息。 |
| 文件不包含任何受访者数据。 | 文件包含列标题但没有受访者数据。请添加受访者数据后重新加载文件。 |
| 缺少必填列：列名 | 文件中缺少必需的列。必填列包括 External ID、First Name、Last Name、Email（或 Survey Code）和 Country Code。 |
| 存在重复列。 | 文件包含重复的列标题。每个列标题必须唯一。 |
| 未知的文件格式。 | Gallup Access 无法识别您尝试上传的文件格式。只能使用逗号分隔的 CSV 文件类型上传受访者数据。 |
| 第 n 行的“Country”字段缺少或无效必填值。 | 上传文件中的 国家代码缺失或无效。 |
| CSV 文件中存在定义列之外的值。请删除任何多余的值并重新加载文件。 | Excel 文件中存在超出有标题列范围的值。例如，如果您填充了 A–G 列，但在第 169 行的 X 列存在值，则会收到此错误。 |
| 文件正在加载中。请等待此文件成功加载后再加载其他文件。 | 当前有文件正在处理，尚未完成。请等待收到文件加载失败或成功的消息后再加载其他文件。 |
| 语言代码未被 Gallup Access 识别为有效代码。 | 您必须使用有效的语言代码。 |
| 列名超过 50 个字符。请将列名重命名为不超过 50 个字符。 | 所有列标题名称必须不超过 50 个字符。请更新文件后重新加载。 |
| 需要 Email 列或 Survey_Code 列。 | 如果您选择了Survey Code 选项，受访者记录中必须至少填写文件中的 Email 或 Survey Code 字段。 |